كيف يمكننا مساعدتك؟

يوفر Polyosync واجهات تشغيلية لمراجعة الأنشطة التجارية ونتائج التنفيذ والمعلومات ذات الصلة بحساب المستخدم. تتضمن الواجهة الإدارية جرس إشعار في منطقة التنقل. قد تعتمد ميزات الإشعار المتاحة للمستخدمين الأفراد على نوع حسابهم وأذوناتهم والوحدة المحددة المستخدمة. كيف يمكنني التحقق من الإشعارات؟ 1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Polyosync. 2. افتح الواجهة المرتبطة بحسابك ودورك. 3. ابحث عن منطقة الإشعار أو جرس الإشعار، حيثما كان ذلك متاحًا. 4. افتح واجهة الإشعار لمراجعة المعلومات المقدمة. 5. اختر العنصر ذي الصلة إذا كانت هناك إجراء أو وجهة مرتبطة متاحة. قد يختلف المظهر الدقيق وخيارات التفاعل بين الواجهات. ما المعلومات التي يجب أن أبحث عنها؟ عند مراجعة إشعار تشغيلي، ضع في اعتبارك: 1. ما النشاط أو الحدث الذي يتم الإبلاغ عنه. 2. أي وحدة أو عملية معنية. 3. ما إذا كان الحدث يتطلب إجراء. 4. ما إذا كانت هناك معلومات إضافية متاحة. 5. ما إذا كان الحدث قد تم التحقيق فيه أو حله بالفعل. هل يمكنني مراجعة النشاط الأصلي؟ بالنسبة للأحداث المرتبطة بأتمتة أو سير عمل أو عملية تجارية، قد يوفر سجل تنفيذ الوحدة ذات الصلة معلومات إضافية. حيثما يوجد سجل تنفيذ، قد يحتوي على معلومات الحالة أو النتائج أو الأخطاء أو تفاصيل تشغيلية أخرى. هل يظهر كل حدث في واجهة الإشعار؟ ليس بالضرورة. بعض المعلومات متاحة من خلال لوحات المعلومات الخاصة بالوحدة أو سجلات التنفيذ بدلاً من خلال إشعار. لا ينبغي على المستخدمين الافتراض أن كل حدث تشغيلي يولد تلقائيًا إشعارًا. ماذا أفعل إذا لم أتمكن من العثور على إشعار؟ أولاً، تحقق من أنك مسجل الدخول إلى الحساب ومساحة العمل الصحيحة. تحقق مما إذا كانت وظيفتك توفر الوصول إلى المعلومات ذات الصلة. ثم راجع الوحدة المرتبطة بالنشاط. على سبيل المثال، إذا كنت تحقق في عملية تجارية، فافحص سجل تنفيذها بدلاً من الاعتماد فقط على الإشعارات. ماذا أفعل إذا كان الإشعار يحتوي على تفاصيل غير كافية؟ افتح الوحدة ذات الصلة أو سجل التنفيذ، إذا كان متاحًا. إذا كانت المعلومات لا تزال غير كافية لفهم الحدث، فاتصل بدعم Polyosync مع الوحدة المتأثرة، والوقت التقريبي، والتفاصيل غير الحساسة ذات الصلة. لماذا يجب مراجعة الإشعارات بانتظام؟ يمكن أن تؤثر الأحداث التشغيلية المهمة على العملاء أو المهام الداخلية أو العمليات التجارية. تساعد مراجعة الإشعارات ذات الصلة ومعلومات التنفيذ بانتظام الفرق على تحديد المواقف التي تتطلب الانتباه دون الاعتماد تمامًا على الملاحظة اليدوية.