Unde pot găsi și revizui notificările în Polyosync?
Polyosync oferă interfețe operaționale pentru revizuirea activităților de afaceri, rezultatelor execuției și informațiilor relevante pentru contul utilizatorului.
Interfața administrativă include un clopoțel de notificare în zona de navigare.
Funcțiile de notificare disponibile pentru utilizatorii individuali pot depinde de tipul contului, permisiuni și modulul specific utilizat.
Cum pot verifica notificările?
1. Conectați-vă la contul dvs. Polyosync.
2. Deschideți interfața asociată cu contul și rolul dvs.
3. Căutați zona de notificare sau clopoțelul de notificare, acolo unde este disponibil.
4. Deschideți interfața de notificare pentru a revizui informațiile prezentate.
5. Selectați elementul relevant dacă este disponibilă o acțiune sau o destinație asociată.
Aspectul exact și opțiunile de interacțiune pot varia între interfețe.
Ce informații ar trebui să caut?
Când revizuiți o notificare operațională, luați în considerare:
1. Ce activitate sau eveniment este raportat.
2. Ce modul sau proces este implicat.
3. Dacă evenimentul necesită acțiune.
4. Dacă informații suplimentare sunt disponibile.
5. Dacă evenimentul a fost deja investigat sau rezolvat.
Pot revizui activitatea originală?
Pentru evenimentele asociate cu o automatizare, flux de lucru sau proces de afaceri, istoricul de execuție al modulului relevant poate oferi informații suplimentare.
Acolo unde există un registru de execuție, acesta poate conține informații despre stare, rezultate, erori sau alte detalii operaționale.
Fiecare eveniment apare în interfața de notificare?
Nu neapărat.
Unele informații sunt disponibile prin tablouri de bord specifice modulului sau istorii de execuție, mai degrabă decât printr-o notificare.
Utilizatorii nu ar trebui să presupună că fiecare eveniment operațional generează automat o notificare.
Ce fac dacă nu pot găsi o notificare?
În primul rând, verificați că sunteți conectat la contul și spațiul de lucru corect.
Verificați dacă rolul dvs. oferă acces la informațiile relevante.
Apoi, revizuiți modulul asociat cu activitatea.
De exemplu, dacă investigați un proces de afaceri, inspectați istoricul său de execuție, mai degrabă decât să vă bazați exclusiv pe notificări.
Ce fac dacă o notificare conține detalii insuficiente?
Deschideți modulul relevant sau registrul de execuție, dacă este disponibil.
Dacă informațiile sunt încă insuficiente pentru a înțelege evenimentul, contactați suportul Polyosync cu modulul afectat, timpul aproximativ și detalii relevante non-sensibile.
De ce ar trebui revizuite notificările în mod regulat?
Evenimentele operaționale importante pot afecta clienții, sarcinile interne sau procesele de afaceri.
Revizuirea regulată a notificărilor relevante și a informațiilor de execuție ajută echipele să identifice situațiile care necesită atenție fără a se baza exclusiv pe observația manuală.