كيف يمكننا مساعدتك؟

يوفر Polyosync واجهات مخصصة لتاريخ المحادثات لمساعدة الشركات في العثور على مراجعة تفاعلات موظفي الذكاء الاصطناعي المدعومة. بدلاً من التعامل مع المحادثات كأحاديث معزولة، تنظم المنصة السجلات المتاحة بحيث يمكن للمستخدمين المصرح لهم فحص الأنشطة السابقة. أين يمكنني العثور على المحادثات الموجهة للعملاء؟ قم بتسجيل الدخول إلى مساحة العمل الخاصة بشركتك وافتح المحادثات. تظهر هذه المنطقة سجلات المحادثة المتاحة المرتبطة بموظفي الذكاء الاصطناعي الموجهين للعملاء في شركتك. يمكن أن تُظهر كل إدخال محادثة موظف الذكاء الاصطناعي المعني، ومعاينة لأحدث رسالة، وعدد الرسائل، وحالة المحادثة، ووقت آخر تحديث لها. هل يمكنني البحث عن المحادثات؟ نعم. تتضمن واجهة المحادثات حقل بحث للعثور على السجلات باستخدام أسماء موظفي الذكاء الاصطناعي أو محتوى الرسائل. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في تحديد مناقشة تتعلق بخدمة معينة أو استفسار، يمكنك البحث عن الكلمات ذات الصلة. هل يمكنني تصفية المحادثات حسب الحالة؟ نعم. تتضمن الواجهة تصفية الحالة للمحادثات المفتوحة، والمُحالة، والمغلقة. يمكن أن يساعد ذلك الشركات في تمييز المناقشات النشطة مع العملاء عن التفاعلات التي تتطلب اهتمامًا بشريًا أو تلك التي تم إغلاقها. أين يمكنني العثور على محادثات موظفي الذكاء الاصطناعي الداخلية؟ يوفر Polyosync أيضًا منطقة لمحادثات الذكاء الاصطناعي الداخلية. تسرد هذه الواجهة محادثات الذكاء الاصطناعي الداخلية المتاحة وتدعم التصفية حسب موظف الذكاء الاصطناعي. يمكنك أيضًا البحث حسب اسم الموظف أو حالة المحادثة. تحديد محادثة يفتح مساحة العمل ذات الصلة لموظف الذكاء الاصطناعي مع تلك المحادثة المحددة. لماذا يعتبر هذا مفيدًا للشركات؟ قد يرغب مالك العمل في مراجعة التفاعلات مع العملاء لتحديد الاستفسارات المتكررة. قد يحتاج المدير إلى إعادة زيارة مناقشة داخلية للذكاء الاصطناعي حول مهمة تشغيلية. قد يرغب المسؤول في فهم أي موظفي ذكاء اصطناعي كانوا متورطين في التفاعلات الأخيرة. إن وجود واجهات منفصلة للمحادثات الداخلية والموجهة للعملاء يجعل من السهل تنظيم هذه الأنشطة. هل تتضمن عملية البحث عن المحادثات كل نشاط تم تنفيذه بواسطة Polyosync؟ لا. تنطبق عملية البحث عن المحادثات على السجلات والحقول المدعومة من واجهة المحادثة ذات الصلة. تتمتع الأتمتة، وسير العمل المستقل، والعمليات التجارية، والتعاونات الذكية الاصطناعية بوظائف تشغيلية وآليات تاريخ خاصة بها. يوفر Polyosync تاريخ المحادثات كجزء من منصة ذكاء اصطناعي تجارية أوسع، مما يسمح للشركات بمراجعة الاتصالات جنبًا إلى جنب مع الأنشطة التشغيلية الأخرى المدعومة.