Wie können wir helfen?

Polyosync bietet spezielle Schnittstellen für den Gesprächsverlauf, um Unternehmen zu helfen, unterstützte AI-Mitarbeiterinteraktionen zu finden und zu überprüfen. Anstatt Gespräche als isolierte Austausche zu behandeln, organisiert die Plattform die verfügbaren Aufzeichnungen, sodass autorisierte Benutzer frühere Aktivitäten überprüfen können. Wo finde ich kundenorientierte Gespräche? Melden Sie sich in Ihrem Unternehmensarbeitsbereich an und öffnen Sie Gespräche. Dieser Bereich zeigt die verfügbaren Gesprächsaufzeichnungen an, die mit den kundenorientierten AI-Mitarbeitern Ihres Unternehmens verbunden sind. Jeder Gesprächseintrag kann den beteiligten AI-Mitarbeiter, eine Vorschau der letzten Nachricht, die Anzahl der Nachrichten, den Status des Gesprächs und die Zeit der letzten Aktualisierung anzeigen. Kann ich Gespräche durchsuchen? Ja. Die Gespräche-Schnittstelle enthält ein Suchfeld, um Aufzeichnungen mithilfe von AI-Mitarbeiternamen oder Nachrichteninhalten zu finden. Wenn Sie beispielsweise eine Diskussion zu einem bestimmten Service oder einer Anfrage finden möchten, können Sie nach relevanten Formulierungen suchen. Kann ich Gespräche nach Status filtern? Ja. Die Schnittstelle enthält eine Statusfilterung für offene, übergebene und geschlossene Gespräche. Dies kann Unternehmen helfen, aktive Kundendiskussionen von Interaktionen zu unterscheiden, die menschliche Aufmerksamkeit erfordern, oder von solchen, die geschlossen wurden. Wo finde ich interne AI-Mitarbeitergespräche? Polyosync bietet auch einen Bereich für interne AI-Gespräche. Diese Schnittstelle listet die verfügbaren internen AI-Gespräche auf und unterstützt die Filterung nach AI-Mitarbeiter. Sie können auch nach Mitarbeiternamen oder Gesprächsstatus suchen. Die Auswahl eines Gesprächs öffnet den relevanten Arbeitsbereich des internen AI-Mitarbeiters mit diesem ausgewählten Gespräch. Warum ist das für Unternehmen nützlich? Ein Geschäftsinhaber möchte möglicherweise Kundeninteraktionen überprüfen, um wiederkehrende Anfragen zu identifizieren. Ein Manager muss möglicherweise eine interne AI-Diskussion über eine betriebliche Aufgabe erneut besuchen. Ein Administrator möchte möglicherweise verstehen, welche AI-Mitarbeiter an den letzten Interaktionen beteiligt waren. Separate Schnittstellen für interne und kundenorientierte Gespräche erleichtern die Organisation dieser Aktivitäten. Beinhaltet die Gesprächssuche jede von Polyosync durchgeführte Aktivität? Nein. Die Gesprächssuche gilt für die Aufzeichnungen und Felder, die von der entsprechenden Gesprächsschnittstelle unterstützt werden. Automatisierungen, autonome Arbeitsabläufe, Geschäftsprozesse und AI-Zusammenarbeiten haben ihre eigenen betrieblichen Funktionen und Geschichtsmechanismen. Polyosync bietet den Gesprächsverlauf als Teil einer umfassenderen AI-Plattform für Unternehmen an, die es Unternehmen ermöglicht, Kommunikationen zusammen mit anderen unterstützten betrieblichen Aktivitäten zu überprüfen.