لماذا لا يمكن لأتمتتي استخدام تكامل أو أداة خارجية؟
قد لا تتمكن الأتمتة من استخدام تكامل أو أداة خارجية إذا كانت الاتصال غير متاح، أو كانت الأذونات المطلوبة مفقودة، أو كانت العملية المطلوبة غير مدعومة، أو رفضت الخدمة الخارجية العملية.
تقوم Polyosync بربط سير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع أدوات الأعمال المدعومة، ولكن يجب أن تعمل كل عملية خارجية ضمن حدود الوصول والتكوين المعمول بها.
ما الذي يمكن أن يتسبب في فشل متعلق بالتكامل؟
يمكن أن تكون هناك عدة عوامل متورطة:
- التكامل غير متصل أو غير مُكون بشكل صحيح.
- انتهت صلاحية بيانات الاعتماد الخاصة بالمصادقة أو أصبحت غير صالحة.
- الموظف الذكي المعين ليس لديه حق الوصول إلى القدرة المطلوبة.
- العملية المطلوبة غير مدعومة من قبل التكامل.
- المعلومات المدخلة المطلوبة مفقودة أو غير صالحة.
- الخدمة الخارجية غير متاحة أو أعادت خطأ.
- تتطلب عملية ما موافقة قبل أن تتمكن من المتابعة.
كيف يمكنني استكشاف المشكلة؟
ابدأ بتحديد التكامل المتأثر والإجراء الذي حاولت الأتمتة تنفيذه.
راجع تفاصيل التنفيذ المتاحة وتحقق من حالة اتصال التكامل.
أكد أن الموظف الذكي المعني لديه إذن لاستخدام الأداة المطلوبة.
إذا كان التكامل يعتمد على تطبيق خارجي، تحقق من أن الحساب الخارجي لا يزال نشطًا ومصرحًا له.
هل توصيل تطبيق ما يمنح تلقائيًا حق الوصول إلى جميع الموظفين الذكيين؟
لا. الوصول إلى القدرات المتصلة يخضع للقواعد ذات الصلة بمكان العمل والتكوين والتفويض.
يجب على الشركات تكوين الموظفين الذكيين وفقًا للمسؤوليات التي يُتوقع منهم القيام بها.
هل يمكن لـ Polyosync ضمان أن الخدمات الخارجية ستكون متاحة دائمًا؟
لا. يمكن أن تواجه الخدمات الخارجية انقطاعات، أو مشاكل في المصادقة، أو حدود معدل، أو قيود أخرى خارج سيطرة Polyosync.
يساعد إطار التكامل والتنفيذ من Polyosync الشركات على دمج الأنظمة الخارجية المدعومة في سير العمل الآلي مع الحفاظ على حدود الوصول المناسبة.