Por que minha automação não consegue usar uma integração ou ferramenta externa?
Uma automação pode não conseguir usar uma integração ou ferramenta externa se a conexão não estiver disponível, as permissões necessárias estiverem ausentes, a ação solicitada não for suportada ou o serviço externo rejeitar a operação.
Polyosync conecta fluxos de trabalho impulsionados por IA com ferramentas de negócios suportadas, mas cada ação externa deve operar dentro dos limites de acesso e configuração aplicáveis.
O que pode causar uma falha relacionada à integração?
Vários fatores podem estar envolvidos:
- A integração não está conectada ou configurada corretamente.
- As credenciais de autenticação expiraram ou se tornaram inválidas.
- O Funcionário de IA designado não tem acesso à capacidade necessária.
- A operação solicitada não é suportada pela integração.
- As informações de entrada necessárias estão ausentes ou são inválidas.
- O serviço externo não está disponível ou retornou um erro.
- Uma ação requer aprovação antes de poder prosseguir.
Como posso solucionar o problema?
Comece identificando a integração afetada e a ação que a automação tentou realizar.
Revise os detalhes de execução disponíveis e verifique o status de conexão da integração.
Confirme que o Funcionário de IA relevante tem permissão para usar a ferramenta necessária.
Se a integração depender de um aplicativo externo, verifique se a conta externa permanece ativa e autorizada.
Conectar um aplicativo dá automaticamente acesso a todos os Funcionários de IA?
Não. O acesso às capacidades conectadas está sujeito às regras relevantes de espaço de trabalho, configuração e autorização.
As empresas devem configurar os Funcionários de IA de acordo com as responsabilidades que se espera que desempenhem.
A Polyosync pode garantir que os serviços externos estarão sempre disponíveis?
Não. Os serviços externos podem sofrer interrupções, problemas de autenticação, limites de taxa ou outras restrições fora do controle da Polyosync.
A estrutura de integração e execução da Polyosync ajuda as empresas a incorporar sistemas externos suportados em fluxos de trabalho automatizados, mantendo os limites de acesso apropriados.