لماذا تفتقر عملية تنفيذ من السجل أو تظهر نتيجة غير متوقعة؟
يوفر Polyosync تاريخ التنفيذ ومعلومات النتائج للعمليات المدعومة، بما في ذلك العمليات التجارية، والأتمتة، وتدفقات العمل، والتعاون بالذكاء الاصطناعي.
إذا لم تتمكن من العثور على تنفيذ أو كانت نتيجته تختلف عما كنت تتوقعه، تحقق من سجل التنفيذ قبل محاولة العملية مرة أخرى.
ابدأ بالتحقق من الأمور التالية.
1. تأكد من مساحة العمل الصحيحة.
تأكد من أنك تعرض مساحة العمل التجارية التي تم فيها تنفيذ العملية.
2. راجع الوحدة ذات الصلة.
يمكن أن يتم تمثيل تنفيذ التعاون بالذكاء الاصطناعي، وتشغيل الأتمتة، وتنفيذ العملية التجارية في مجالاتها الخاصة.
3. تحقق من نطاق التاريخ.
إذا كانت الفلاتر متاحة، تحقق من أن التنفيذ المتوقع مشمول.
4. تأكد من أن التنفيذ قد بدأ بالفعل.
لا ينتج عن سير العمل المكون بالضرورة سجل تنفيذ حتى يحدث مشغله أو شرط البدء.
5. راجع حالة التنفيذ.
حيثما كان ذلك متاحًا، تحقق مما إذا كان التنفيذ قد اكتمل، أو فشل، أو لا يزال قيد التقدم.
6. افحص تفاصيل التنفيذ.
راجع الخطوات المسجلة، والنتائج، ورسائل الخطأ، والتفاصيل الفنية حيثما تسمح لك أذوناتك.
7. قارن النتيجة بتكوين سير العمل.
يمكن أن تكتمل عملية تقنيًا بينما تنتج نتيجة تختلف عن توقعاتك التجارية.
على سبيل المثال، قد يقوم سير العمل بمعالجة إدخال بنجاح، ولكنه يحدد أنه لا حاجة لأي إجراء متابعة.
8. تحقق من الاعتماديات الخارجية.
إذا كان سير العمل يتفاعل مع نظام آخر، تحقق من الإجراء أو السجل المقابل في ذلك النظام.
مهم
لا تفترض أن نتيجة مرئية مفقودة تعني أن العملية لم تحدث أبدًا.
إذا كانت عملية قد أنشأت عميل محتمل، أو أرسلت رسالة، أو عدلت سجلًا خارجيًا، تحقق من النظام المستهدف قبل إعادة المحاولة.
متى يجب الاتصال بالدعم
قدم اسم الوحدة، أو سير العمل، أو اسم العملية، ووقت التنفيذ التقريبي، والنتيجة المتوقعة، والنتيجة الفعلية، وأي معرف تنفيذ متاح.
تساعد هذه المعلومات الدعم في التمييز بين مشغل مفقود، أو فشل في المعالجة، أو مشكلة في الرؤية، أو نتيجة تجارية غير متوقعة.