De ce lipsește o execuție din istoric sau arată un rezultat neașteptat?
Polyosync oferă informații despre istoricul execuțiilor și rezultatele pentru operațiunile suportate, inclusiv procesele de afaceri, automatizările, fluxurile de lucru și colaborarea AI.
Dacă nu poți găsi o execuție sau rezultatul diferă de ceea ce te așteptai, investighează înregistrarea execuției înainte de a încerca din nou operațiunea.
Începe cu următoarele verificări.
1. Confirmă spațiul de lucru corect.
Asigură-te că vizualizezi spațiul de lucru de afaceri în care a fost efectuată operațiunea.
2. Revizuiește modulul relevant.
O execuție de colaborare AI, o rulare de automatizare și o execuție de proces de afaceri pot fi reprezentate în zonele lor respective.
3. Verifică intervalul de date.
Dacă filtrele sunt disponibile, verifică dacă execuția așteptată este inclusă.
4. Confirmă că execuția a început de fapt.
Un flux de lucru configurat nu produce neapărat o înregistrare a execuției până când nu apare declanșatorul sau condiția de început.
5. Revizuiește starea execuției.
Acolo unde este disponibil, verifică dacă execuția s-a finalizat, a eșuat sau rămâne în curs de desfășurare.
6. Inspectează detaliile execuției.
Revizuiește pașii înregistrați, rezultatele, mesajele de eroare și detaliile tehnice acolo unde permisiunile tale permit.
7. Compară rezultatul cu configurația fluxului de lucru.
O operațiune poate finaliza tehnic în timp ce produce un rezultat care diferă de așteptările tale de afaceri.
De exemplu, un flux de lucru poate procesa un input cu succes, dar poate determina că nu este necesară nicio acțiune ulterioară.
8. Verifică dependențele externe.
Dacă fluxul de lucru interacționează cu un alt sistem, verifică acțiunea sau înregistrarea corespunzătoare în acel sistem.
Important
Nu presupune că un rezultat vizibil lipsă înseamnă că operațiunea nu a avut loc.
Dacă o operațiune ar fi putut crea un lead, trimite un mesaj sau modifica o înregistrare externă, verifică sistemul țintă înainte de a încerca din nou.
Când să contactezi Suportul
Furnizează numele modulului, fluxului de lucru sau procesului, timpul aproximativ al execuției, rezultatul așteptat, rezultatul actual și orice identificator de execuție disponibil.
Această informație ajută Suportul să facă distincția între un declanșator lipsă, o eșec de procesare, o problemă de vizibilitate și un rezultat de afaceri neașteptat.