Neden bir yürütme geçmişten kayboldu veya beklenmedik bir sonuç gösteriyor?
Polyosync, iş süreçleri, otomasyonlar, iş akışları ve AI işbirliği dahil olmak üzere desteklenen işlemler için yürütme geçmişi ve sonuç bilgileri sağlar.
Eğer bir yürütmeyi bulamıyorsanız veya sonucu beklediğinizden farklıysa, işlemi tekrar denemeden önce yürütme kaydını araştırın.
Aşağıdaki kontrollerle başlayın.
1. Doğru çalışma alanını onaylayın.
İşlemin gerçekleştirildiği iş çalışma alanını görüntülediğinizden emin olun.
2. İlgili modülü gözden geçirin.
Bir AI işbirliği yürütmesi, otomasyon çalışması ve iş süreci yürütmesi kendi alanlarında temsil edilebilir.
3. Tarih aralığını kontrol edin.
Filtreler mevcutsa, beklenen yürütmenin dahil olduğundan emin olun.
4. Yürütmenin gerçekten başladığını onaylayın.
Yapılandırılmış bir iş akışı, tetikleyicisi veya başlangıç koşulu gerçekleşene kadar mutlaka bir yürütme kaydı oluşturmaz.
5. Yürütme durumunu gözden geçirin.
Mümkünse, yürütmenin tamamlanıp tamamlanmadığını, başarısız olup olmadığını veya devam edip etmediğini kontrol edin.
6. Yürütme ayrıntılarını inceleyin.
İzinlerinizin izin verdiği yerlerde, kaydedilen adımları, sonuçları, hata mesajlarını ve teknik ayrıntıları gözden geçirin.
7. Sonucu iş akışı yapılandırmasıyla karşılaştırın.
Bir işlem teknik olarak tamamlanabilirken, iş beklentilerinizden farklı bir sonuç üretebilir.
Örneğin, bir iş akışı bir girişi başarıyla işleyebilir, ancak takip eyleminin gerekli olmadığını belirleyebilir.
8. Harici bağımlılıkları kontrol edin.
Eğer iş akışı başka bir sistemle etkileşime giriyorsa, o sistemdeki ilgili eylemi veya kaydı doğrulayın.
Önemli
Kaybolan görünür bir sonucun, işlemin hiç gerçekleşmediği anlamına geldiğini varsaymayın.
Bir işlem bir lead oluşturmuş, bir mesaj göndermiş veya harici bir kaydı değiştirmişse, yeniden denemeden önce hedef sistemi doğrulayın.
Destekle ne zaman iletişime geçmelisiniz
Modül, iş akışı veya süreç adı, yaklaşık yürütme zamanı, beklenen sonuç, gerçek sonuç ve mevcut yürütme tanımlayıcısını sağlayın.
Bu bilgi, Destek ekibinin kaybolan bir tetikleyici, bir işleme hatası, bir görünürlük sorunu ve beklenmedik bir iş sonucu arasında ayrım yapmasına yardımcı olur.