كيف يمكننا مساعدتك؟

إذا كان Polyosync يعرض رسالة رفض الوصول أو كانت بعض الميزات غير متاحة، فقد تكون المشكلة مرتبطة بعضويتك في مساحة العمل، أو الدور المعين، أو الأذونات، أو تكوين الاشتراك. يفصل Polyosync الوصول بين مساحات العمل التجارية ويطبق حدود التفويض للمساعدة في منع المستخدمين من الوصول إلى الموارد خارج نطاقهم المسموح به. ماذا يجب أن أتحقق؟ 1. تأكد من أنك مسجل الدخول باستخدام الحساب الصحيح. إذا كنت تستخدم عدة عناوين بريد إلكتروني أو حسابات، تحقق من أنك تستخدم الهوية المرتبطة بالشركة المقصودة. 2. تأكد من مساحة العمل الصحيحة. تأكد من أن المورد ينتمي إلى مساحة العمل التي لديك إذن حاليًا للوصول إليها. 3. راجع دورك المعين. قد يكون لدى المستخدمين المختلفين مسؤوليات إدارية أو تشغيلية مختلفة. قد لا يتضمن دورك إذنًا لعرض أو تعديل المورد المطلوب. 4. اتصل بمدير مساحة العمل الخاصة بك. إذا كنت تعتقد أن وصولك يجب أن يكون مختلفًا، اطلب من مدير معتمد مراجعة أذوناتك. 5. تحقق مما إذا كانت الميزة متاحة بموجب تكوين حسابك. قد تعتمد بعض القدرات على حقوق الاشتراك أو تكوينات محددة للمؤسسات. 6. قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إذا تم تغيير وصولك مؤخرًا. قد يساعد ذلك في تحديث المعلومات المتعلقة بالجلسة، على الرغم من أنه لا يحل محل عملية التفويض الأساسية. ماذا يجب أن أفعل إذا كان موظف آخر يمكنه الوصول إلى الميزة؟ قارن الأدوار ذات الصلة والأذونات المعتمدة بدلاً من مشاركة بيانات الاعتماد. ماذا لو تلقيت رفض الوصول عند فتح رابط مباشر؟ الرابط لا يمنح الإذن بمفرده. حتى إذا شارك مستخدم آخر عنوان URL، يجب أن يكون لديك إذن للوصول إلى المورد المرتبط. هل يمكن للدعم تجاوز قيود مساحة العمل؟ لا ينبغي تجاوز قيود الوصول ببساطة لحل مشكلة ملاءمة. يجب أن تتبع التغييرات في الوصول عملية التفويض المناسبة. متى يجب الاتصال بالدعم قدم الميزة المتأثرة، ورسالة الخطأ، ومستوى الوصول المتوقع، وما إذا كانت المشكلة تحدث عبر صفحات متعددة. لا تتضمن بيانات اعتماد مستخدم آخر أو معلومات مصادقة سرية. تعد الحدود الأمنية حماية مقصودة للمنصة ويجب الحفاظ عليها أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها.