Come possiamo aiutarti?

Se Polyosync mostra un messaggio di accesso negato o alcune funzionalità non sono disponibili, il problema potrebbe essere legato all'appartenenza al tuo spazio di lavoro, al ruolo assegnato, ai permessi o alla configurazione dell'abbonamento. Polyosync separa l'accesso tra spazi di lavoro aziendali e applica limiti di autorizzazione per aiutare a prevenire che gli utenti accedano a risorse al di fuori del loro ambito consentito. Cosa dovrei controllare? 1. Conferma di essere connesso con l'account corretto. Se utilizzi più indirizzi email o account, verifica di utilizzare l'identità associata all'azienda desiderata. 2. Conferma lo spazio di lavoro corretto. Assicurati che la risorsa appartenga allo spazio di lavoro a cui sei attualmente autorizzato ad accedere. 3. Rivedi il tuo ruolo assegnato. Utenti diversi possono avere responsabilità amministrative o operative diverse. Il tuo ruolo potrebbe non includere il permesso di visualizzare o modificare la risorsa richiesta. 4. Contatta l'amministratore del tuo spazio di lavoro. Se credi che il tuo accesso dovrebbe essere diverso, chiedi a un amministratore autorizzato di rivedere i tuoi permessi. 5. Controlla se la funzionalità è disponibile nella configurazione del tuo account. Alcune capacità possono dipendere dai diritti di abbonamento o da configurazioni specifiche per le imprese. 6. Disconnettiti e riconnettiti se il tuo accesso è stato recentemente modificato. Questo può aiutare ad aggiornare le informazioni relative alla sessione, anche se non sostituisce il processo di autorizzazione sottostante. Cosa dovrei fare se un altro dipendente può accedere alla funzionalità? Confronta i ruoli pertinenti e i permessi autorizzati invece di condividere le credenziali. Cosa succede se ricevo accesso negato aprendo un link diretto? Un link non concede permesso di per sé. Anche se un altro utente condivide un URL, devi comunque avere l'autorizzazione per accedere alla risorsa associata. Il supporto può aggirare le restrizioni dello spazio di lavoro? Le restrizioni di accesso non dovrebbero essere aggirate semplicemente per risolvere un problema di comodità. Le modifiche all'accesso devono seguire il processo di autorizzazione appropriato. Quando contattare il supporto Fornisci la funzionalità interessata, il messaggio di errore, il tuo livello di accesso previsto e se il problema si verifica su più pagine. Non includere le credenziali di un altro utente o informazioni di autenticazione riservate. I confini di sicurezza sono protezioni intenzionali della piattaforma e devono essere preservati durante la risoluzione dei problemi.