ماذا يجب أن أفعل إذا تسببت تكامل خارجي في فشل عملية تجارية؟
قد تعتمد العمليات التجارية على تطبيقات خارجية أو واجهات برمجة التطبيقات أو خدمات متصلة.
إذا أصبحت الاعتماديات الخارجية غير متاحة، أو رفضت طلبًا، أو أعادت معلومات غير متوقعة، فقد يفشل العملية المرتبطة أو ينتج عنها نتائج غير مكتملة.
كيفية التحقيق في فشل متعلق بالتكامل:
1. افتح العمليات التجارية في لوحة التحكم الخاصة بك في Polyosync.
2. حدد العملية المتأثرة.
3. راجع التنفيذ ذي الصلة في سجل التنفيذ.
4. افحص الأخطاء المسجلة وأحداث التنفيذ.
5. حدد الخدمة الخارجية المرتبطة بالمشكلة.
6. راجع إعدادات التكامل ذات الصلة حيثما كان ذلك متاحًا.
7. تأكد من أن الخدمة الخارجية تعمل وأن التفويض المطلوب لا يزال ساريًا.
ما الذي يمكن أن يسبب فشل التكامل؟
تشمل الأسباب المحتملة بيانات اعتماد منتهية الصلاحية، أو أذونات ملغاة، أو انقطاعات مؤقتة في الخدمة، أو حدود الطلبات، أو تكوين غير صحيح، أو استجابات غير متوقعة من واجهة برمجة التطبيقات.
تعتمد السبب الدقيق على المزود الخارجي والعملية التي يتم تنفيذها.
هل يعني فشل التكامل دائمًا أن Polyosync غير متاح؟
لا.
يمكن أن تواجه العملية مشكلة مع اعتماد خارجي بينما تظل وظائف المنصة الأخرى تعمل.
هل يجب أن أعيد توصيل التكامل؟
فقط إذا كانت المعلومات المتاحة تشير إلى مشكلة في المصادقة أو الاتصال.
قد يؤدي تغيير بيانات الاعتماد أو إعدادات التكامل دون داعٍ إلى تعطيل عمليات أخرى.
هل يمكنني إعادة تشغيل العملية بعد أن يتعافى الخدمة الخارجية؟
ربما، ولكن تحقق أولاً مما إذا كانت التنفيذ السابقة قد أكملت أي إجراءات.
هذا مهم بشكل خاص للعمليات التي تنشئ سجلات، أو ترسل رسائل، أو تعدل المعلومات في الأنظمة المتصلة.
ماذا لو بدت التكامل تعمل ولكن العملية لا تزال تفشل؟
راجع تكوين العملية والأخطاء المسجلة.
إذا استمرت المشكلة، اتصل بدعم Polyosync مع تفاصيل التنفيذ ذات الصلة.
لا تتضمن أسرار واجهة برمجة التطبيقات أو رموز المصادقة.
يمكن أن تساعد سجلات التنفيذ من Polyosync المؤسسات في تمييز الفشل المتعلق بالتكامل عن مشاكل التكوين أو التنفيذ الأخرى.