Bir dış entegrasyon bir iş sürecinin başarısız olmasına neden olursa ne yapmalıyım?
İş süreçleri, dış uygulamalara, API'lere veya bağlı hizmetlere bağımlı olabilir.
Eğer bir dış bağımlılık kullanılamaz hale gelirse, bir isteği reddederse veya beklenmedik bilgiler dönerse, ilgili süreç başarısız olabilir veya eksik sonuçlar üretebilir.
Entegrasyonla ilgili bir başarısızlığı nasıl araştırırsınız:
1. Polyosync kontrol panelinizde İş Süreçlerini açın.
2. Etkilenen süreci bulun.
3. Çalıştırma Geçmişinde ilgili yürütmeyi gözden geçirin.
4. Kaydedilen hataları ve yürütme olaylarını inceleyin.
5. Sorunla ilişkili dış hizmeti belirleyin.
6. Mümkünse ilgili entegrasyon ayarlarını gözden geçirin.
7. Dış hizmetin çalışır durumda olduğunu ve gerekli yetkilendirmelerin geçerli kaldığını doğrulayın.
Bir entegrasyon başarısızlığına ne neden olabilir?
Olası nedenler arasında süresi dolmuş kimlik bilgileri, iptal edilmiş izinler, geçici hizmet kesintileri, istek limitleri, yanlış yapılandırma veya beklenmedik API yanıtları bulunmaktadır.
Kesin neden, dış sağlayıcıya ve gerçekleştirilen işleme bağlıdır.
Bir entegrasyon başarısızlığı her zaman Polyosync'in kullanılamaz olduğu anlamına mı gelir?
Hayır.
Bir süreç, bir dış bağımlılıkta bir sorunla karşılaşabilirken, diğer platform işlevleri çalışmaya devam edebilir.
Entegrasyonu yeniden bağlamalı mıyım?
Sadece mevcut bilgiler bir kimlik doğrulama veya bağlantı sorunu gösteriyorsa.
Kimlik bilgilerini veya entegrasyon ayarlarını gereksiz yere değiştirmek, diğer işlemleri kesintiye uğratabilir.
Dış hizmet geri döndükten sonra süreci yeniden başlatabilir miyim?
Mümkün, ancak önce önceki yürütmenin herhangi bir eylemi tamamlayıp tamamlamadığını gözden geçirin.
Bu, kayıt oluşturan, mesaj gönderen veya bağlı sistemlerde bilgileri değiştiren süreçler için özellikle önemlidir.
Entegrasyon çalışır durumda görünüyorsa ama süreç hala başarısız oluyorsa ne yapmalıyım?
Süreç yapılandırmasını ve kaydedilen hataları gözden geçirin.
Sorun çözülmezse, ilgili yürütme detaylarıyla Polyosync Destek ile iletişime geçin.
API gizli anahtarlarını veya kimlik doğrulama jetonlarını dahil etmeyin.
Polyosync'in yürütme kayıtları, kuruluşların entegrasyonla ilgili başarısızlıkları diğer süreç yapılandırma veya yürütme sorunlarından ayırt etmelerine yardımcı olabilir.