Ce ar trebui să fac dacă un proces de afaceri nu pornește?
Dacă un proces de afaceri nu pornește în Polyosync, problema poate fi legată de configurația sa, de intrările necesare, de permisiunile din spațiul de lucru sau de o dependență indisponibilă.
Primul pas este să determinăm dacă cererea de execuție a fost respinsă sau dacă o execuție a început, dar nu a apărut încă în istoricul disponibil.
Cum să depanați:
1. Deschideți tabloul de bord Polyosync.
2. Navigați la Procesele de Afaceri.
3. Localizați procesul pe care doriți să-l executați.
4. Revizuiți configurația sa disponibilă și informațiile necesare.
5. Verificați dacă acțiunea Start Run este disponibilă.
6. Dacă ați încercat anterior să porniți procesul, revizuiți Istoricul Execuțiilor.
7. Utilizați Refresh pentru a obține informații actualizate despre execuție.
Ce se întâmplă dacă acțiunea Start Run nu este disponibilă?
Confirmați că contul dvs. are permisiunile corespunzătoare în spațiul de lucru și că procesul este configurat pentru operațiunea pe care doriți să o efectuați.
Disponibilitatea funcțiilor poate depinde, de asemenea, de abonamentul sau configurația de întreprindere a spațiului de lucru.
Ce se întâmplă dacă apăsarea pe Start Run produce o eroare?
Citiți cu atenție mesajul de eroare.
Dacă identifică informații lipsă, o configurație invalidă sau o problemă de permisiune, rezolvați acea problemă înainte de a încerca o altă execuție.
Ce se întâmplă dacă nimic nu apare în Istoricul Execuțiilor?
Actualizați înregistrările disponibile și verificați că revizuiți procesul corect.
Evitați să faceți clic repetat pe Start Run până când ați determinat dacă o cerere anterioară a fost acceptată.
De ce ar trebui să evit încercările repetate?
Dacă cererea anterioară a început cu succes, dar starea sa nu a apărut încă, încercările suplimentare ar putea crea operațiuni duplicate.
Ce se întâmplă dacă problema persistă?
Contactați suportul Polyosync cu numele procesului, timpul aproximativ al încercării și orice mesaj de eroare vizibil.
Istoricul de execuție și informațiile de configurare a procesului din Polyosync pot ajuta la restrângerea motivului pentru care o operațiune nu a început așa cum era de așteptat.