Cosa devo fare se un processo aziendale non inizia?
Se un processo aziendale non inizia in Polyosync, il problema potrebbe essere legato alla sua configurazione, agli input richiesti, ai permessi dello spazio di lavoro o a una dipendenza non disponibile.
Il primo passo è determinare se la richiesta di esecuzione è stata rifiutata o se è stata avviata un'esecuzione ma non è ancora apparsa nella cronologia disponibile.
Come risolvere i problemi:
1. Apri il tuo cruscotto Polyosync.
2. Naviga a Processi Aziendali.
3. Trova il processo che desideri eseguire.
4. Controlla la sua configurazione disponibile e le informazioni richieste.
5. Verifica se l'azione Avvia Esecuzione è disponibile.
6. Se hai precedentemente tentato di avviare il processo, controlla la Cronologia Esecuzioni.
7. Usa Aggiorna per recuperare informazioni di esecuzione aggiornate.
Cosa fare se l'azione Avvia Esecuzione non è disponibile?
Conferma che il tuo account abbia i permessi appropriati nello spazio di lavoro e che il processo sia configurato per l'operazione che desideri eseguire.
La disponibilità delle funzionalità può anche dipendere dall'abbonamento dello spazio di lavoro o dalla configurazione aziendale.
Cosa fare se cliccando su Avvia Esecuzione si verifica un errore?
Leggi attentamente il messaggio di errore.
Se identifica informazioni mancanti, configurazione non valida o un problema di autorizzazione, affronta quel problema prima di tentare un'altra esecuzione.
Cosa fare se non appare nulla nella Cronologia Esecuzioni?
Aggiorna i registri disponibili e verifica di stare esaminando il processo corretto.
Evita di fare clic ripetutamente su Avvia Esecuzione finché non hai determinato se una richiesta precedente è stata accettata.
Perché dovrei evitare tentativi ripetuti?
Se la richiesta precedente è stata avviata con successo ma il suo stato non è ancora apparso, ulteriori tentativi potrebbero creare operazioni duplicate.
Cosa fare se il problema persiste?
Contatta il supporto Polyosync con il nome del processo, l'orario approssimativo del tentativo e qualsiasi messaggio di errore visibile.
La cronologia delle esecuzioni e le informazioni di configurazione del processo di Polyosync possono aiutare a restringere il motivo per cui un'operazione non è iniziata come previsto.