Ce înseamnă erorile de autentificare eșuată, neautorizat și acces interzis?
Erorile de autentificare și autorizare sunt legate de verificarea identității și permisiunile de acces.
Deși mesajele pot părea similare, ele descriu probleme diferite.
Autentificare eșuată
Aceasta înseamnă, în general, că sistemul nu a putut verifica identitatea asociată cu o cerere.
Cauzele posibile includ acreditive incorecte, o sesiune expirată, informații de autentificare invalide sau un proces de conectare întrerupt.
Neautorizat
Aceasta indică adesea că o cerere nu are autentificare validă sau nu poate fi procesată folosind contextul de autentificare actual.
Acces interzis sau interzis
Aceasta înseamnă, în general, că acțiunea solicitată nu este permisă pentru contul, rolul sau contextul de spațiu de lucru actual.
Un utilizator poate fi conectat cu succes, dar să nu aibă permisiunea de a accesa o resursă particulară.
Cum să depanați
1. Confirmați că sunteți conectat cu contul corect.
2. Verificați spațiul de lucru actual.
Resursa solicitată poate aparține unui alt spațiu de lucru de afaceri.
3. Revizuiți permisiunile.
Un administrator autorizat al spațiului de lucru poate fi necesar să verifice rolul și nivelul de acces atribuit.
4. Verificați dacă sesiunea dvs. a expirat.
Dacă este cazul, deconectați-vă și conectați-vă din nou.
5. Revizuiți modificările recente de acces.
O modificare a rolului, revocarea apartenenței sau schimbarea permisiunii de integrare pot explica eroarea.
6. Verificați autentificarea externă separat.
Dacă eroarea provine dintr-o aplicație conectată, integrarea relevantă poate necesita o autorizare reînnoită.
Principiu important de securitate
Polyosync aplică limite de acces între spațiile de lucru de afaceri.
Un URL direct, un link partajat sau cunoașterea unui identificator de resursă nu oferă permisiunea de a accesa acea resursă.
Nu încercați să ocoliți restricțiile de autorizare sau să folosiți acreditivele unei alte persoane.
Când să contactați suportul
Furnizați mesajul exact, pagina sau operațiunea afectată, accesul așteptat și dacă problema a început după o modificare a permisiunilor.