Wie können wir helfen?

Authentifizierungs- und Autorisierungsfehler stehen im Zusammenhang mit der Identitätsüberprüfung und den Zugriffsberechtigungen. Obwohl die Nachrichten ähnlich erscheinen können, beschreiben sie unterschiedliche Probleme. Authentifizierung fehlgeschlagen Das bedeutet in der Regel, dass das System die mit einer Anfrage verbundene Identität nicht überprüfen konnte. Mögliche Ursachen sind falsche Anmeldeinformationen, eine abgelaufene Sitzung, ungültige Authentifizierungsinformationen oder ein unterbrochener Anmeldevorgang. Unautorisiert Dies deutet oft darauf hin, dass eine Anfrage keine gültige Authentifizierung hat oder im aktuellen Authentifizierungskontext nicht verarbeitet werden kann. Zugriff verweigert oder verboten Das bedeutet in der Regel, dass die angeforderte Aktion für das aktuelle Konto, die Rolle oder den Arbeitsbereich nicht erlaubt ist. Ein Benutzer kann erfolgreich angemeldet sein, hat aber möglicherweise nicht die Berechtigung, auf eine bestimmte Ressource zuzugreifen. So beheben Sie Probleme 1. Bestätigen Sie, dass Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind. 2. Überprüfen Sie Ihren aktuellen Arbeitsbereich. Die angeforderte Ressource könnte zu einem anderen Geschäftswirtschaftsbereich gehören. 3. Überprüfen Sie Ihre Berechtigungen. Ein autorisierter Arbeitsbereichsadministrator muss möglicherweise Ihre zugewiesene Rolle und Zugriffsebene überprüfen. 4. Überprüfen Sie, ob Ihre Sitzung abgelaufen ist. Wenn angebracht, melden Sie sich ab und wieder an. 5. Überprüfen Sie kürzliche Zugriffsänderungen. Eine Rollenänderung, eine widerrufene Mitgliedschaft oder eine geänderte Integrationsberechtigung könnte den Fehler erklären. 6. Überprüfen Sie die externe Authentifizierung separat. Wenn der Fehler von einer verbundenen Anwendung stammt, benötigt die relevante Integration möglicherweise eine erneute Autorisierung. Wichtiges Sicherheitsprinzip Polyosync wendet Zugriffsgrenzen zwischen Geschäftswirtschaftsbereichen an. Eine direkte URL, ein freigegebener Link oder das Wissen um einen Ressourcenbezeichner gewährt keine Berechtigung zum Zugriff auf diese Ressource. Versuchen Sie nicht, Autorisierungsbeschränkungen zu umgehen oder die Anmeldeinformationen einer anderen Person zu verwenden. Wann Sie den Support kontaktieren sollten Geben Sie die genaue Nachricht, die betroffene Seite oder Operation, den erwarteten Zugriff und an, ob das Problem nach einer Berechtigungsänderung aufgetreten ist.