Polyosync Help Center

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Yardım makalelerini inceleyin veya destek ekibimizle iletişime geçin.

Destek talebi

Kimlik doğrulama hatası, yetkisiz ve erişim reddedildi hataları ne anlama geliyor?

Kimlik doğrulama ve yetkilendirme hataları, kimlik doğrulama ve erişim izinleri ile ilgilidir. Mesajlar benzer görünebilir, ancak farklı sorunları tanımlar. Kimlik doğrulama başarısız Bu genellikle sistemin bir isteğe bağlı kimliği doğrulayamadığı anlamına gelir. Olası nedenler arasında yanlış kimlik bilgileri, süresi dolmuş oturum, geçersiz kimlik doğrulama bilgileri veya kesintiye uğramış bir oturum açma süreci bulunur. Yetkisiz Bu genellikle bir isteğin geçerli kimlik doğrulama eksikliği olduğunu veya mevcut kimlik doğrulama bağlamı kullanılarak işlenemeyeceğini gösterir. Erişim reddedildi veya yasak Bu genellikle istenen eylemin mevcut hesap, rol veya çalışma alanı bağlamı için izin verilmediği anlamına gelir. Bir kullanıcı başarılı bir şekilde oturum açmış olabilir, ancak belirli bir kaynağa erişim iznine sahip olmayabilir. Sorun Giderme 1. Doğru hesapla oturum açtığınızı doğrulayın. 2. Mevcut çalışma alanınızı kontrol edin. İstenen kaynak farklı bir iş çalışma alanına ait olabilir. 3. İzinlerinizi gözden geçirin. Yetkili bir çalışma alanı yöneticisi, atanmış rolünüzü ve erişim seviyenizi doğrulamak zorunda kalabilir. 4. Oturumunuzun süresinin dolup dolmadığını kontrol edin. Uygun olduğunda, çıkış yapın ve tekrar oturum açın. 5. Son erişim değişikliklerini gözden geçirin. Bir rol değişikliği, iptal edilmiş üyelik veya değişen entegrasyon izni hatayı açıklayabilir. 6. Harici kimlik doğrulamayı ayrı kontrol edin. Eğer hata bağlı bir uygulamadan kaynaklanıyorsa, ilgili entegrasyonun yenilenen bir yetkilendirme gerektirebilir. Önemli güvenlik ilkesi Polyosync, iş çalışma alanları arasında erişim sınırları uygular. Doğrudan bir URL, paylaşılan bir bağlantı veya bir kaynak tanımlayıcısının bilgisi, o kaynağa erişim izni vermez. Yetkilendirme kısıtlamalarını aşmaya veya başka birinin kimlik bilgilerini kullanmaya çalışmayın. Destekle ne zaman iletişime geçmelisiniz Tam mesajı, etkilenen sayfayı veya işlemi, beklenen erişimi ve sorunun bir izin değişikliğinden sonra başlayıp başlamadığını sağlayın.