Como podemos ajudar?

Os erros de autenticação e autorização estão relacionados à verificação de identidade e permissões de acesso. Embora as mensagens possam parecer semelhantes, elas descrevem problemas diferentes. Autenticação falhada Isso geralmente significa que o sistema não conseguiu verificar a identidade associada a uma solicitação. As causas possíveis incluem credenciais incorretas, uma sessão expirada, informações de autenticação inválidas ou um processo de login interrompido. Não autorizado Isso geralmente indica que uma solicitação carece de autenticação válida ou não pode ser processada usando o contexto de autenticação atual. Acesso negado ou proibido Isso geralmente significa que a ação solicitada não é permitida para a conta, função ou contexto de espaço de trabalho atual. Um usuário pode ter feito login com sucesso, mas ainda não ter permissão para acessar um recurso específico. Como solucionar problemas 1. Confirme que você está conectado com a conta correta. 2. Verifique seu espaço de trabalho atual. O recurso solicitado pode pertencer a um espaço de trabalho empresarial diferente. 3. Revise suas permissões. Um administrador de espaço de trabalho autorizado pode precisar verificar seu papel e nível de acesso atribuídos. 4. Verifique se sua sessão expirou. Se apropriado, saia e faça login novamente. 5. Revise as alterações recentes de acesso. Uma modificação de função, revogação de associação ou alteração de permissão de integração pode explicar o erro. 6. Verifique a autenticação externa separadamente. Se o erro se originar de um aplicativo conectado, a integração relevante pode exigir uma autorização renovada. Princípio de segurança importante Polyosync aplica limites de acesso entre os espaços de trabalho empresariais. Uma URL direta, um link compartilhado ou o conhecimento de um identificador de recurso não concedem permissão para acessar esse recurso. Não tente contornar as restrições de autorização ou usar as credenciais de outra pessoa. Quando entrar em contato com o Suporte Forneça a mensagem exata, a página ou operação afetada, o acesso esperado e se o problema começou após uma alteração de permissão.