Cu ce te putem ajuta?

Retenția datelor se referă la cât timp sunt stocate informațiile. Ștergerea datelor se referă la eliminarea informațiilor prin procesul relevant suportat. Ambele sunt părți importante ale gestionării responsabile a datelor de afaceri. Aranjamentele de retenție și ștergere aplicabile depind de tipul de informație, funcționalitatea platformei disponibile, termenii contractuali și cerințele legale. Ce tipuri de informații pot necesita decizii de retenție? 1. Profiluri de afaceri. 2. Conversații AI cu angajații. 3. Memorie persistentă. 4. Înregistrări de execuție a fluxului de lucru. 5. Istoricul automatizării. 6. Rezultatele proceselor de afaceri. 7. Informații despre clienți și lead-uri. 8. Documente și resurse de cunoștințe. 9. Informații legate de integrare. 10. Înregistrări administrative și de securitate. Polyosync deține informațiile deoarece sunt stocate pe platformă? Nu. Stocarea sau procesarea informațiilor de afaceri ale clienților nu transferă proprietatea acelor informații către Polyosync. Organizațiile pot solicita ștergerea? Organizațiile pot contacta Suportul Polyosync pentru a discuta despre procedurile de ștergere disponibile și domeniul unei cereri. Procesul specific depinde de categoria relevantă de date și cerințele aplicabile. Ștergerea unui cont elimină automat fiecare înregistrare imediat? Nu presupuneți că toate informațiile sunt eliminate instantaneu sau că fiecare înregistrare asociată urmează același program de ștergere. Anumite informații pot rămâne supuse cerințelor legitime de retenție, proceselor tehnice de backup sau obligațiilor legale. Tratamentul aplicabil ar trebui să fie determinat de politica de retenție relevantă și termenii contractuali. Ce se întâmplă cu conversațiile AI și memoria persistentă? Acestea pot reprezenta diferite tipuri de informații stocate. Ștergerea unei conversații nu ar trebui să fie presupusă ca eliminând fiecare înregistrare de memorie asociată, cu excepția cazului în care funcționalitatea relevantă oferă explicit acest comportament. Ce se întâmplă cu furnizorii externi de AI? Informațiile procesate de furnizorii externi de AI pot fi supuse unor aranjamente de retenție separate ale furnizorului. Aceste aranjamente depind de serviciul specific și termenii contractuali aplicabili. Ce se întâmplă cu integrațiile externe? Ștergerea informațiilor din Polyosync nu șterge neapărat înregistrările corespunzătoare dintr-un CRM extern, serviciu de email sau alt sistem conectat. Furnizorul extern poate avea propriile proceduri de retenție și ștergere. Ce ar trebui inclus într-o cerere de ștergere? Furnizați: 1. Organizația sau spațiul de lucru relevant. 2. Categoria de informații implicate. 3. Domeniul solicitat. 4. Dacă cererea se referă la înregistrări specifice sau informații la nivel de cont. 5. Orice cerințe legale sau contractuale aplicabile. Evitați includerea datelor sensibile inutile în cerere. Abordare recomandată Organizațiile ar trebui să mențină o politică de retenție adecvată și să înțeleagă că înregistrările aplicației, backup-urile și sistemele terțe pot avea procese de ștergere diferite.