Comment pouvons-nous vous aider ?

La conservation des données fait référence à la durée pendant laquelle les informations sont stockées. La suppression des données fait référence à l'élimination des informations par le biais du processus de support pertinent. Les deux sont des parties importantes de la gestion responsable des données commerciales. Les arrangements de conservation et de suppression applicables dépendent du type d'information, de la fonctionnalité de la plateforme disponible, des termes contractuels et des exigences légales. Quels types d'informations peuvent nécessiter des décisions de conservation ? 1. Profils d'entreprise. 2. Conversations d'employés IA. 3. Mémoire persistante. 4. Enregistrements d'exécution de flux de travail. 5. Historique d'automatisation. 6. Résultats des processus commerciaux. 7. Informations sur les clients et les prospects. 8. Documents et ressources de connaissance. 9. Informations liées à l'intégration. 10. Enregistrements administratifs et de sécurité. Polyosync possède-t-il des informations parce qu'elles sont stockées sur la plateforme ? Non. Le stockage ou le traitement des informations commerciales des clients ne transfère pas la propriété de ces informations à Polyosync. Les organisations peuvent-elles demander une suppression ? Les organisations peuvent contacter le support Polyosync pour discuter des procédures de suppression disponibles et de l'étendue d'une demande. Le processus spécifique dépend de la catégorie de données pertinente et des exigences applicables. La suppression d'un compte supprime-t-elle automatiquement chaque enregistrement immédiatement ? Ne supposez pas que toutes les informations sont supprimées instantanément ou que chaque enregistrement associé suit le même calendrier de suppression. Certaines informations peuvent rester soumises à des exigences de conservation légitimes, à des processus de sauvegarde techniques ou à des obligations légales. Le traitement applicable doit être déterminé par la politique de conservation pertinente et les termes contractuels. Qu'en est-il des conversations IA et de la mémoire persistante ? Celles-ci peuvent représenter différents types d'informations stockées. La suppression d'une conversation ne doit pas être supposée supprimer chaque enregistrement de mémoire associé, à moins que la fonctionnalité pertinente ne fournisse explicitement ce comportement. Qu'en est-il des fournisseurs externes d'IA ? Les informations traitées par des fournisseurs externes d'IA peuvent être soumises à des arrangements de conservation séparés du fournisseur. Ces arrangements dépendent du service spécifique et des termes contractuels applicables. Qu'en est-il des intégrations externes ? La suppression d'informations de Polyosync ne supprime pas nécessairement les enregistrements correspondants dans un CRM externe, un service de messagerie ou un autre système connecté. Le fournisseur externe peut avoir ses propres procédures de conservation et de suppression. Que doit-on inclure dans une demande de suppression ? Fournissez : 1. L'organisation ou l'espace de travail pertinent. 2. La catégorie d'informations concernées. 3. L'étendue demandée. 4. Si la demande concerne des enregistrements spécifiques ou des informations au niveau du compte. 5. Toute exigence légale ou contractuelle applicable. Évitez d'inclure des données sensibles inutiles dans la demande. Approche recommandée Les organisations devraient maintenir une politique de conservation appropriée et comprendre que les enregistrements d'application, les sauvegardes et les systèmes tiers peuvent avoir des processus de suppression différents.