Nasıl yardımcı olabiliriz?

Veri saklama, bilgilerin ne kadar süreyle saklandığını ifade eder. Veri silme, ilgili desteklenen süreç aracılığıyla bilgilerin kaldırılmasını ifade eder. Her ikisi de sorumlu iş verisi yönetiminin önemli parçalarıdır. Uygulanabilir saklama ve silme düzenlemeleri, bilgi türüne, mevcut platform işlevselliğine, sözleşme şartlarına ve yasal gerekliliklere bağlıdır. Hangi tür bilgiler saklama kararları gerektirebilir? 1. İş profilleri. 2. AI Çalışan konuşmaları. 3. Kalıcı bellek. 4. İş akışı yürütme kayıtları. 5. Otomasyon geçmişi. 6. İş süreçleri sonuçları. 7. Müşteri ve potansiyel müşteri bilgileri. 8. Belgeler ve bilgi kaynakları. 9. Entegrasyonla ilgili bilgiler. 10. İdari ve güvenlik kayıtları. Polyosync, bilgileri platformda saklandığı için mi sahipleniyor? Hayır. Müşteri iş bilgilerini saklamak veya işlemek, o bilgilerin mülkiyetini Polyosync'e transfer etmez. Organizasyonlar silme talep edebilir mi? Organizasyonlar, mevcut silme prosedürlerini ve bir talebin kapsamını tartışmak için Polyosync Destek ile iletişime geçebilir. Belirli süreç, ilgili veri kategorisine ve geçerli gerekliliklere bağlıdır. Bir hesabı silmek, her kaydı otomatik olarak hemen kaldırır mı? Tüm bilgilerin anında kaldırıldığını veya her ilgili kaydın aynı silme takvimini izlediğini varsaymayın. Belirli bilgiler, meşru saklama gerekliliklerine, teknik yedekleme süreçlerine veya yasal yükümlülüklere tabi kalabilir. Uygulanabilir muamele, ilgili saklama politikası ve sözleşme şartları tarafından belirlenmelidir. AI konuşmaları ve kalıcı bellek hakkında ne olacak? Bunlar, saklanan farklı bilgi türlerini temsil edebilir. Bir konuşmanın silinmesi, ilgili işlevsellik açıkça bu davranışı sağlamadıkça, her ilgili bellek kaydının kaldırılacağını varsaymamalıdır. Dış AI sağlayıcıları hakkında ne olacak? Dış AI sağlayıcıları tarafından işlenen bilgiler, ayrı sağlayıcı saklama düzenlemelerine tabi olabilir. Bu düzenlemeler, belirli hizmete ve geçerli sözleşme şartlarına bağlıdır. Dış entegrasyonlar hakkında ne olacak? Polyosync'ten bilgi silmek, dış bir CRM, e-posta hizmeti veya diğer bağlı sistemlerdeki karşılık gelen kayıtları silmez. Dış sağlayıcının kendi saklama ve silme prosedürleri olabilir. Bir silme talebinde neler yer almalıdır? Şunları sağlayın: 1. İlgili organizasyon veya çalışma alanı. 2. İlgili bilgi kategorisi. 3. Talep edilen kapsam. 4. Talebin belirli kayıtları mı yoksa hesap düzeyindeki bilgileri mi içerdiği. 5. Herhangi bir geçerli yasal veya sözleşmesel gereklilik. Talepte gereksiz hassas verileri dahil etmekten kaçının. Tavsiye edilen yaklaşım Organizasyonlar, uygun bir saklama politikası sürdürmeli ve uygulama kayıtlarının, yedeklerin ve üçüncü taraf sistemlerin farklı silme süreçlerine sahip olabileceğini anlamalıdır.