Come possiamo aiutarti?

La conservazione dei dati si riferisce a quanto a lungo le informazioni vengono memorizzate. La cancellazione dei dati si riferisce alla rimozione delle informazioni attraverso il processo di supporto pertinente. Entrambi sono parti importanti della gestione responsabile dei dati aziendali. Le disposizioni di conservazione e cancellazione applicabili dipendono dal tipo di informazioni, dalla funzionalità della piattaforma disponibile, dai termini contrattuali e dai requisiti legali. Quali tipi di informazioni possono richiedere decisioni di conservazione? 1. Profili aziendali. 2. Conversazioni con dipendenti AI. 3. Memoria persistente. 4. Registri di esecuzione dei flussi di lavoro. 5. Cronologia dell'automazione. 6. Risultati dei processi aziendali. 7. Informazioni su clienti e lead. 8. Documenti e risorse di conoscenza. 9. Informazioni relative all'integrazione. 10. Registri amministrativi e di sicurezza. Polyosync possiede informazioni perché sono memorizzate sulla piattaforma? No. Memorizzare o elaborare informazioni aziendali dei clienti non trasferisce la proprietà di tali informazioni a Polyosync. Le organizzazioni possono richiedere la cancellazione? Le organizzazioni possono contattare il supporto Polyosync per discutere le procedure di cancellazione disponibili e l'ambito di una richiesta. Il processo specifico dipende dalla categoria di dati pertinente e dai requisiti applicabili. Cancellare un account rimuove automaticamente ogni registrazione immediatamente? Non presumere che tutte le informazioni vengano rimosse istantaneamente o che ogni registrazione associata segua lo stesso programma di cancellazione. Alcune informazioni possono rimanere soggette a requisiti legittimi di conservazione, processi tecnici di backup o obblighi legali. Il trattamento applicabile dovrebbe essere determinato dalla politica di conservazione pertinente e dai termini contrattuali. E per quanto riguarda le conversazioni AI e la memoria persistente? Queste possono rappresentare diversi tipi di informazioni memorizzate. Cancellare una conversazione non deve essere considerato come rimuovere ogni registrazione di memoria correlata a meno che la funzionalità pertinente non fornisca esplicitamente tale comportamento. E per quanto riguarda i fornitori esterni di AI? Le informazioni elaborate da fornitori esterni di AI possono essere soggette a disposizioni di conservazione separate del fornitore. Tali disposizioni dipendono dal servizio specifico e dai termini contrattuali applicabili. E per quanto riguarda le integrazioni esterne? Cancellare informazioni da Polyosync non elimina necessariamente i registri corrispondenti in un CRM esterno, servizio email o altro sistema connesso. Il fornitore esterno può avere le proprie procedure di conservazione e cancellazione. Cosa dovrebbe essere incluso in una richiesta di cancellazione? Fornire: 1. L'organizzazione o lo spazio di lavoro pertinente. 2. La categoria di informazioni coinvolte. 3. L'ambito richiesto. 4. Se la richiesta riguarda registrazioni specifiche o informazioni a livello di account. 5. Qualsiasi requisito legale o contrattuale applicabile. Evitare di includere dati sensibili non necessari nella richiesta. Approccio raccomandato Le organizzazioni dovrebbero mantenere una politica di conservazione adeguata e comprendere che i registri delle applicazioni, i backup e i sistemi di terze parti possono avere processi di cancellazione diversi.