كيف يمكنني تشخيص فشل التعاون الذكي، أو سير العمل المستقل، أو تنفيذ العمليات التجارية؟
يدعم Polyosync العمليات التي تشمل موظفي الذكاء الاصطناعي، والتعاون الذكي، وسير العمل المستقل، والعمليات التجارية.
يمكن أن تشمل هذه العمليات خطوات متعددة، واعتماديات، وأنظمة خارجية.
عندما يفشل التنفيذ، فإن أفضل نهج هو تحديد المرحلة التي حدث فيها الفشل.
الخطوة 1: حدد التنفيذ.
افتح الوحدة ذات الصلة وابحث عن التنفيذ المتأثر في تاريخه المتاح.
الخطوة 2: راجع الحالة العامة.
حدد ما إذا كان التنفيذ قد فشل، أو اكتمل، أو لا يزال قيد التقدم.
الخطوة 3: تحقق من تفاصيل التنفيذ.
حيثما كان ذلك متاحًا، راجع الخطوات المسجلة، والأحداث، والنتائج، ومعلومات الأخطاء الفنية.
الخطوة 4: حدد المرحلة الفاشلة.
يمكن أن يحدث الفشل خلال:
- معالجة الإدخال الأولي.
- تنفيذ مهام موظفي الذكاء الاصطناعي.
- التعاون بين موظفي الذكاء الاصطناعي.
- تقييم الاعتماديات.
- الوصول إلى التكامل الخارجي.
- تقييم قواعد العمل.
- معالجة النتيجة النهائية.
الخطوة 5: راجع الاعتماديات.
إذا كانت مهمة تعتمد على أخرى، حدد ما إذا كانت الشرط المسبق قد اكتمل بنجاح.
بالنسبة للعمليات التعاونية، تحقق من المهمة ذات الصلة أو نتيجة التفويض حيثما كان ذلك متاحًا.
الخطوة 6: تحقق من الأذونات.
تحقق من أن العملية كانت لديها حق الوصول إلى الموارد التي تحتاجها.
الخطوة 7: راجع الإجراءات الخارجية.
إذا كان نظام خارجي متورطًا، تحقق مما إذا كانت الإجراء قد تم رفضه، أو انتهت مدته، أو اكتمل على الرغم من استجابة غير مكتملة.
الخطوة 8: قارن مع النتيجة المتوقعة.
حدد ما إذا كانت المشكلة فشلًا تقنيًا أو تنفيذًا صالحًا أنتج نتيجة تجارية غير متوقعة.
هل يجب أن أعيد تشغيل سير العمل بالكامل؟
ليس تلقائيًا.
قد يكون سير العمل متعدد الخطوات قد أكمل بعض الإجراءات قبل مواجهة خطأ.
إعادة تشغيل العملية بالكامل دون التحقق من النتائج السابقة قد يؤدي إلى تكرار الرسائل، والسجلات، أو إجراءات خارجية أخرى.
ماذا يجب أن أرسل إلى الدعم؟
قم بتضمين الوحدة، ومرجع التنفيذ، والوقت التقريبي، والمرحلة الفاشلة، ورسالة الخطأ، والنتيجة المتوقعة.
إذا كانت المشكلة قابلة للتكرار، قدم مثالًا مُنظفًا للإدخال والتكوين.
تاريخ التنفيذ المنظم غالبًا ما يكون أكثر فائدة للتشخيص من لقطة شاشة تظهر فقط رسالة خطأ عامة.