Come posso diagnosticare i fallimenti nella collaborazione AI, nei flussi di lavoro autonomi o nelle esecuzioni dei processi aziendali?
Polyosync supporta operazioni che coinvolgono Dipendenti AI, collaborazione AI, flussi di lavoro autonomi e processi aziendali.
Queste operazioni possono coinvolgere più passaggi, dipendenze e sistemi esterni.
Quando un'esecuzione fallisce, l'approccio più efficace è identificare la fase in cui si è verificato il fallimento.
Passo 1: Localizza l'esecuzione.
Apri il modulo pertinente e trova l'esecuzione interessata nella sua cronologia disponibile.
Passo 2: Rivedi lo stato generale.
Determina se l'esecuzione è fallita, completata o è ancora in corso.
Passo 3: Ispeziona i dettagli dell'esecuzione.
Dove disponibile, rivedi i passaggi registrati, gli eventi, i risultati e le informazioni tecniche sugli errori.
Passo 4: Identifica la fase fallita.
Un fallimento può verificarsi durante:
- Elaborazione dell'input iniziale.
- Esecuzione dei compiti dei Dipendenti AI.
- Collaborazione tra Dipendenti AI.
- Valutazione delle dipendenze.
- Accesso all'integrazione esterna.
- Valutazione delle regole aziendali.
- Elaborazione del risultato finale.
Passo 5: Rivedi le dipendenze.
Se un compito dipende da un altro, determina se il prerequisito è stato completato con successo.
Per operazioni collaborative, esamina il compito pertinente o il risultato della delega dove disponibile.
Passo 6: Controlla i permessi.
Verifica che l'operazione avesse accesso alle risorse necessarie.
Passo 7: Rivedi le azioni esterne.
Se è stato coinvolto un sistema esterno, controlla se l'azione è stata rifiutata, è scaduta o è stata completata nonostante una risposta incompleta.
Passo 8: Confronta con il risultato atteso.
Determina se il problema era un errore tecnico o un'esecuzione valida che ha prodotto un risultato aziendale inaspettato.
Dovrei riavviare l'intero flusso di lavoro?
Non automaticamente.
Un flusso di lavoro a più fasi potrebbe aver completato alcune azioni prima di incontrare un errore.
Riavviare l'intera operazione senza controllare i risultati precedenti potrebbe duplicare messaggi, registrazioni o altre azioni esterne.
Cosa dovrei inviare al Supporto?
Includi il modulo, il riferimento all'esecuzione, l'orario approssimativo, la fase fallita, il messaggio di errore e il risultato atteso.
Se il problema è riproducibile, fornisci un esempio sanificato dell'input e della configurazione.
Una cronologia di esecuzione strutturata è spesso più utile per la diagnosi rispetto a uno screenshot che mostra solo un messaggio di errore generico.