Como diagnostico falhas na colaboração de IA, fluxos de trabalho autônomos ou execuções de processos de negócios?
Polyosync suporta operações que envolvem Funcionários de IA, colaboração de IA, fluxos de trabalho autônomos e processos de negócios.
Essas operações podem envolver várias etapas, dependências e sistemas externos.
Quando uma execução falha, a abordagem mais eficaz é identificar a fase em que a falha ocorreu.
Passo 1: Localize a execução.
Abra o módulo relevante e encontre a execução afetada em seu histórico disponível.
Passo 2: Revise o status geral.
Determine se a execução falhou, foi concluída ou ainda está em andamento.
Passo 3: Inspecione os detalhes da execução.
Onde disponível, revise os passos registrados, eventos, resultados e informações técnicas sobre erros.
Passo 4: Identifique a fase com falha.
Uma falha pode ocorrer durante:
- Processamento inicial de entrada.
- Execução de tarefas dos Funcionários de IA.
- Colaboração entre Funcionários de IA.
- Avaliação de dependências.
- Acesso à integração externa.
- Avaliação de regras de negócios.
- Processamento do resultado final.
Passo 5: Revise as dependências.
Se uma tarefa depende de outra, determine se a pré-condição foi concluída com sucesso.
Para operações colaborativas, examine a tarefa relevante ou o resultado da delegação onde disponível.
Passo 6: Verifique as permissões.
Verifique se a operação teve acesso aos recursos necessários.
Passo 7: Revise as ações externas.
Se um sistema externo esteve envolvido, verifique se a ação foi rejeitada, expirou ou foi concluída apesar de uma resposta incompleta.
Passo 8: Compare com o resultado esperado.
Determine se o problema foi uma falha técnica ou uma execução válida que produziu um resultado de negócios inesperado.
Devo reiniciar todo o fluxo de trabalho?
Não automaticamente.
Um fluxo de trabalho de várias etapas pode ter concluído algumas ações antes de encontrar um erro.
Reiniciar toda a operação sem verificar os resultados anteriores pode duplicar mensagens, registros ou outras ações externas.
O que devo enviar ao Suporte?
Inclua o módulo, a referência da execução, o horário aproximado, a fase com falha, a mensagem de erro e o resultado esperado.
Se o problema for reproduzível, forneça um exemplo sanitizado da entrada e da configuração.
Um histórico de execução estruturado é frequentemente mais útil para diagnóstico do que uma captura de tela que mostra apenas uma mensagem de erro genérica.