Wie können wir helfen?

Polyosync unterstützt Operationen, die KI-Mitarbeiter, KI-Zusammenarbeit, autonome Workflows und Geschäftsprozesse umfassen. Diese Operationen können mehrere Schritte, Abhängigkeiten und externe Systeme beinhalten. Wenn eine Ausführung fehlschlägt, ist der effektivste Ansatz, die Phase zu identifizieren, in der der Fehler aufgetreten ist. Schritt 1: Lokalisieren Sie die Ausführung. Öffnen Sie das relevante Modul und finden Sie die betroffene Ausführung in der verfügbaren Historie. Schritt 2: Überprüfen Sie den Gesamtstatus. Bestimmen Sie, ob die Ausführung fehlgeschlagen, abgeschlossen oder noch in Bearbeitung ist. Schritt 3: Überprüfen Sie die Ausführungsdetails. Wo verfügbar, überprüfen Sie die aufgezeichneten Schritte, Ereignisse, Ergebnisse und technischen Fehlerinformationen. Schritt 4: Identifizieren Sie die fehlgeschlagene Phase. Ein Fehler kann während folgender Phasen auftreten: - Verarbeitung der Eingabedaten. - Ausführung von Aufgaben durch KI-Mitarbeiter. - Zusammenarbeit zwischen KI-Mitarbeitern. - Bewertung von Abhängigkeiten. - Zugriff auf externe Integrationen. - Bewertung von Geschäftsregeln. - Verarbeitung des Endergebnisses. Schritt 5: Überprüfen Sie die Abhängigkeiten. Wenn eine Aufgabe von einer anderen abhängt, bestimmen Sie, ob die Voraussetzung erfolgreich abgeschlossen wurde. Für kollaborative Operationen prüfen Sie die relevante Aufgabe oder das Delegationsergebnis, wo verfügbar. Schritt 6: Überprüfen Sie die Berechtigungen. Stellen Sie sicher, dass die Operation Zugriff auf die benötigten Ressourcen hatte. Schritt 7: Überprüfen Sie externe Aktionen. Wenn ein externes System beteiligt war, überprüfen Sie, ob die Aktion abgelehnt, zeitlich überschritten oder trotz einer unvollständigen Antwort abgeschlossen wurde. Schritt 8: Vergleichen Sie mit dem erwarteten Ergebnis. Bestimmen Sie, ob das Problem ein technischer Fehler oder eine gültige Ausführung war, die ein unerwartetes Geschäftsergebnis produziert hat. Sollte ich den gesamten Workflow neu starten? Nicht automatisch. Ein mehrstufiger Workflow kann einige Aktionen abgeschlossen haben, bevor er auf einen Fehler gestoßen ist. Das Neustarten der gesamten Operation, ohne vorherige Ergebnisse zu überprüfen, könnte Nachrichten, Aufzeichnungen oder andere externe Aktionen duplizieren. Was sollte ich an den Support senden? Fügen Sie das Modul, die Ausführungsreferenz, die ungefähre Zeit, die fehlgeschlagene Phase, die Fehlermeldung und das erwartete Ergebnis hinzu. Wenn das Problem reproduzierbar ist, geben Sie ein bereinigtes Beispiel für die Eingabe und die Konfiguration an. Eine strukturierte Ausführungshistorie ist oft nützlicher für die Diagnose als ein Screenshot, der nur eine allgemeine Fehlermeldung anzeigt.