كيف يمكننا مساعدتك؟

نعم. تم تصميم Polyosync للشركات التي ترغب في أن تدعم الوكلاء الذكاء الاصطناعي أنشطة تشغيلية حقيقية، وليس فقط الإجابة على الأسئلة في واجهة دردشة. الإجابة على الأسئلة هي مسؤولية محتملة لموظف AI، ولكن Polyosync يوفر أيضًا قدرات للأتمتة، وتدفقات العمل المستقلة، والتعاون الذكاء الاصطناعي، والعمليات التجارية، والتكاملات المدعومة. هذا يعني أن الشركات يمكن أن تستكشف أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تشارك في العمل بدلاً من العمل فقط كمساعدين محادثة. التواصل مع العملاء يمكن تكوين موظف AI للإجابة على أسئلة العملاء باستخدام معلومات تجارية ذات صلة. هذا مفيد للاستفسارات الروتينية، ولكنه مجرد تطبيق محتمل. أنشطة متعلقة بالمبيعات والقيادات يمكن لموظفي AI دعم الأنشطة المتعلقة بالمبيعات المكونة، بما في ذلك استفسارات العملاء وجمع أو معالجة المعلومات ذات الصلة. حيثما تم دعمها، يمكن ربط هذه الأنشطة بتدفقات العمل التجارية الأوسع. المهام الآلية يتضمن Polyosync وحدة الأتمتة للأنشطة المحددة والقابلة للتكرار. هذا يسمح للشركات بتنظيم العمليات المدعومة التي لا تحتاج إلى التعامل معها يدويًا في كل مرة. تدفقات العمل المستقلة يتضمن Polyosync تدفقات العمل المستقلة، التي تدعم العمليات المكونة التي تتضمن درجة من التنفيذ المستقل. تختلف هذه التدفقات عن محادثة chatbot بسيطة لأنها مصممة حول المهام التشغيلية وسلوك التنفيذ. العمليات التجارية يوفر Polyosync وظيفة العمليات التجارية لتنظيم وتنفيذ الأنشطة التجارية المدعومة. هذا يسمح للمنظمات بترتيب العمل حول العمليات بدلاً من الاعتماد فقط على المحادثات الفردية للذكاء الاصطناعي. التعاون بين موظفي AI يدعم Polyosync التعاون بين موظفي AI المكونين. على سبيل المثال، قد يحتاج موظف AI إلى مساعدة من موظف AI آخر لديه مجال مسؤولية مختلف. في تدفق التعاون المدعوم، يمكن لموظف AI الأول تفويض العمل واستخدام النتيجة لمتابعة مهمته. يمكن أن يتضمن التعاون الأكثر تنظيمًا مهام منسقة، واعتماديات، ونتائج مشتركة. التكاملات الخارجية حيثما تم تكوين التكاملات المدعومة، يمكن أن تشارك قدرات الذكاء الاصطناعي وتدفقات العمل في العمليات التي تشمل الخدمات المتصلة. لا توفر توفر التكامل وصولاً غير مقيد لكل موظف AI إلى تلك الخدمة. تعتمد الإجراءات على التكوينات ذات الصلة، والأذونات، وضوابط التنفيذ. التسليم البشري تتطلب بعض الأنشطة التجارية أن يقوم شخص بمراجعة المعلومات، واتخاذ قرار، أو متابعة تفاعل مع العميل. يتضمن Polyosync قدرات التسليم البشري الذكية للسيناريوهات المدعومة. ماذا يعني هذا في الممارسة العملية؟ يمكن أن تبدأ الشركة بمساعد AI يجيب على الأسئلة. مع تطور متطلباتها، يمكنها استكشاف الأتمتة المدعومة، وتدفقات العمل، والعمليات التجارية، والتعاون بين عدة موظفي AI. هذه هي التمييز بين استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل أساسي كدردشة آلية واستخدام الذكاء الاصطناعي كجزء من منصة تشغيلية للأعمال. يجمع Polyosync هذه القدرات معًا ضمن بيئة قوة العمل AI. تعتمد الأنشطة المحددة التي يمكن لموظف AI تنفيذها على تكوينه، والقدرات المتاحة، والتكاملات، والأذونات، والاشتراك.