Come possiamo aiutarti?

Sì. Polyosync è progettato per le aziende che desiderano che gli agenti AI supportino attività operative reali, non solo rispondano a domande in un'interfaccia di chat. Rispondere a domande è una possibile responsabilità di un impiegato AI, ma Polyosync fornisce anche capacità per automazione, flussi di lavoro autonomi, collaborazione AI, processi aziendali e integrazioni supportate. Questo significa che le aziende possono esplorare sistemi AI che partecipano al lavoro piuttosto che funzionare esclusivamente come assistenti conversazionali. Comunicazione con i clienti Un impiegato AI può essere configurato per rispondere alle domande dei clienti utilizzando informazioni aziendali pertinenti. Questo è utile per le richieste di routine, ma è solo una potenziale applicazione. Attività legate alle vendite e ai lead Gli impiegati AI possono supportare attività legate alle vendite configurate, comprese le domande dei clienti e la raccolta o gestione di informazioni pertinenti. Dove supportato, queste attività possono essere associate a flussi di lavoro aziendali più ampi. Compiti automatizzati Polyosync include un modulo di Automazioni per attività definite e ripetibili. Questo consente alle aziende di organizzare operazioni supportate che non devono essere gestite manualmente ogni volta. Flussi di lavoro autonomi Polyosync include Flussi di Lavoro Autonomi, che supportano operazioni configurate che comportano un grado di esecuzione autonoma. Questi flussi di lavoro sono distinti da una semplice conversazione con un chatbot perché sono progettati attorno a compiti operativi e comportamenti di esecuzione. Processi aziendali Polyosync fornisce funzionalità di Processi Aziendali per organizzare ed eseguire attività aziendali supportate. Questo consente alle organizzazioni di strutturare il lavoro attorno ai processi piuttosto che fare affidamento solo su conversazioni individuali AI. Collaborazione tra impiegati AI Polyosync supporta la collaborazione tra impiegati AI configurati. Ad esempio, un impiegato AI potrebbe aver bisogno di assistenza da un altro impiegato AI con un'area di responsabilità diversa. In un flusso di collaborazione supportato, il primo impiegato AI può delegare lavoro e utilizzare il risultato per continuare il proprio compito. Una collaborazione più strutturata può coinvolgere compiti coordinati, dipendenze e risultati condivisi. Integrazioni esterne Dove sono configurate integrazioni supportate, le capacità AI e i flussi di lavoro possono partecipare a operazioni che coinvolgono servizi connessi. La disponibilità di un'integrazione non concede automaticamente a ogni impiegato AI accesso illimitato a quel servizio. Le azioni dipendono dalla configurazione pertinente, dalle autorizzazioni e dai controlli di esecuzione. Passaggio umano Alcune attività aziendali richiedono che una persona esamini informazioni, prenda una decisione o continui un'interazione con il cliente. Polyosync include capacità intelligenti di passaggio umano per scenari supportati. Cosa significa questo nella pratica? Un'azienda può iniziare con un assistente AI che risponde a domande. Man mano che le sue esigenze si sviluppano, può esplorare automazioni supportate, flussi di lavoro, processi aziendali e collaborazione tra più impiegati AI. Questa è la distinzione tra utilizzare l'AI principalmente come chatbot e utilizzare l'AI come parte di una piattaforma operativa aziendale. Polyosync riunisce queste capacità all'interno di un ambiente di forza lavoro AI. Le attività specifiche che un impiegato AI può svolgere dipendono dalla sua configurazione, dalle capacità disponibili, dalle integrazioni, dalle autorizzazioni e dall'abbonamento.