Cu ce te putem ajuta?

Da. Polyosync este conceput pentru afaceri care doresc ca agenții AI să susțină activități operaționale reale, nu doar să răspundă la întrebări într-o interfață de chat. Răspunsul la întrebări este o responsabilitate posibilă a unui angajat AI, dar Polyosync oferă, de asemenea, capacități pentru automatizare, fluxuri de lucru autonome, colaborare AI, procese de afaceri și integrare suportată. Aceasta înseamnă că afacerile pot explora sisteme AI care participă la muncă, mai degrabă decât să funcționeze exclusiv ca asistenți conversaționali. Comunicarea cu clienții Un angajat AI poate fi configurat pentru a răspunde întrebărilor clienților folosind informații relevante pentru afacere. Aceasta este utilă pentru întrebările de rutină, dar este doar o aplicație potențială. Activități legate de vânzări și lead-uri Angajații AI pot susține activități legate de vânzări configurate, inclusiv întrebările clienților și colectarea sau gestionarea informațiilor relevante. Acolo unde sunt suportate, aceste activități pot fi asociate cu fluxuri de lucru mai ample ale afacerii. Sarcini automate Polyosync include un modul de Automatizări pentru activități definite, repetabile. Aceasta permite afacerilor să organizeze operațiuni suportate care nu trebuie gestionate manual de fiecare dată. Fluxuri de lucru autonome Polyosync include Fluxuri de Lucru Autonome, care susțin operațiuni configurate implicând un grad de execuție autonomă. Aceste fluxuri de lucru sunt distincte de o simplă conversație cu un chatbot, deoarece sunt concepute în jurul sarcinilor operaționale și comportamentului de execuție. Procese de afaceri Polyosync oferă funcționalitatea Proceselor de Afaceri pentru organizarea și executarea activităților de afaceri suportate. Aceasta permite organizațiilor să structureze munca în jurul proceselor, mai degrabă decât să se bazeze doar pe conversații individuale AI. Colaborarea între angajații AI Polyosync susține colaborarea între angajații AI configurați. De exemplu, un angajat AI poate avea nevoie de asistență de la un alt angajat AI cu un alt domeniu de responsabilitate. Într-un flux de colaborare suportat, primul angajat AI poate delega muncă și folosi rezultatul pentru a continua sarcina sa. Colaborarea mai structurată poate implica sarcini coordonate, dependențe și rezultate comune. Integrări externe Acolo unde sunt configurate integrări suportate, capacitățile și fluxurile de lucru AI pot participa la operațiuni care implică servicii conectate. Disponibilitatea unei integrări nu oferă automat fiecărui angajat AI acces nelimitat la acel serviciu. Acțiunile depind de configurația relevantă, permisiuni și controale de execuție. Transfer uman Unele activități de afaceri necesită ca o persoană să revizuiască informațiile, să ia o decizie sau să continue o interacțiune cu clientul. Polyosync include capacități inteligente de transfer uman pentru scenarii suportate. Ce înseamnă acest lucru în practică? O afacere poate începe cu un asistent AI care răspunde la întrebări. Pe măsură ce cerințele sale se dezvoltă, poate explora automatizările, fluxurile de lucru, procesele de afaceri și colaborarea între mai mulți angajați AI. Aceasta este distincția între utilizarea AI în principal ca chatbot și utilizarea AI ca parte a unei platforme operaționale de afaceri. Polyosync aduce aceste capacități împreună într-un mediu de forță de muncă AI. Activitățile specifice pe care un angajat AI le poate efectua depind de configurația sa, capacitățile disponibile, integrările, permisiunile și abonamentul.