Wie können wir helfen?

Ja. Polyosync ist für Unternehmen konzipiert, die möchten, dass KI-Agenten echte betriebliche Aktivitäten unterstützen, nicht nur Fragen in einer Chat-Oberfläche beantworten. Das Beantworten von Fragen ist eine mögliche Verantwortung eines KI-Mitarbeiters, aber Polyosync bietet auch Funktionen für Automatisierung, autonome Workflows, KI-Zusammenarbeit, Geschäftsprozesse und unterstützte Integrationen. Das bedeutet, dass Unternehmen KI-Systeme erkunden können, die an der Arbeit teilnehmen, anstatt ausschließlich als konversationelle Assistenten zu fungieren. Kundenkommunikation Ein KI-Mitarbeiter kann so konfiguriert werden, dass er Kundenfragen mit relevanten Geschäftsinformationen beantwortet. Dies ist nützlich für Routineanfragen, aber es ist nur eine potenzielle Anwendung. Verkaufs- und Lead-bezogene Aktivitäten KI-Mitarbeiter können konfigurierte verkaufsbezogene Aktivitäten unterstützen, einschließlich Kundenanfragen und der Sammlung oder Verarbeitung relevanter Informationen. Wo unterstützt, können diese Aktivitäten mit breiteren Geschäftsabläufen verbunden werden. Automatisierte Aufgaben Polyosync umfasst ein Automatisierungsmodul für definierte, wiederholbare Aktivitäten. Dies ermöglicht es Unternehmen, unterstützte Operationen zu organisieren, die nicht jedes Mal manuell bearbeitet werden müssen. Autonome Workflows Polyosync umfasst autonome Workflows, die konfigurierte Operationen unterstützen, die einen Grad an autonomer Ausführung beinhalten. Diese Workflows unterscheiden sich von einem einfachen Chatbot-Gespräch, da sie um betriebliche Aufgaben und Ausführungsverhalten herum gestaltet sind. Geschäftsprozesse Polyosync bietet Funktionen für Geschäftsprozesse zur Organisation und Ausführung unterstützter Geschäftsaktivitäten. Dies ermöglicht es Organisationen, die Arbeit um Prozesse herum zu strukturieren, anstatt sich nur auf individuelle KI-Gespräche zu verlassen. Zusammenarbeit zwischen KI-Mitarbeitern Polyosync unterstützt die Zusammenarbeit zwischen konfigurierten KI-Mitarbeitern. Zum Beispiel kann ein KI-Mitarbeiter Unterstützung von einem anderen KI-Mitarbeiter mit einem anderen Verantwortungsbereich benötigen. In einem unterstützten Zusammenarbeitsfluss kann der erste KI-Mitarbeiter Arbeit delegieren und das Ergebnis nutzen, um seine Aufgabe fortzusetzen. Strukturiertere Zusammenarbeit kann koordinierte Aufgaben, Abhängigkeiten und gemeinsame Ergebnisse umfassen. Externe Integrationen Wo unterstützte Integrationen konfiguriert sind, können KI-Funktionen und Workflows an Operationen teilnehmen, die verbundene Dienste einbeziehen. Die Verfügbarkeit einer Integration gewährt nicht automatisch jedem KI-Mitarbeiter uneingeschränkten Zugang zu diesem Dienst. Aktionen hängen von der relevanten Konfiguration, Berechtigungen und Ausführungssteuerungen ab. Menschliche Übergabe Einige Geschäftsaktivitäten erfordern, dass eine Person Informationen überprüft, eine Entscheidung trifft oder eine Kundeninteraktion fortsetzt. Polyosync umfasst intelligente menschliche Übergabefunktionen für unterstützte Szenarien. Was bedeutet das in der Praxis? Ein Unternehmen kann mit einem KI-Assistenten beginnen, der Fragen beantwortet. Wenn sich die Anforderungen entwickeln, kann es unterstützte Automatisierungen, Workflows, Geschäftsprozesse und die Zusammenarbeit zwischen mehreren KI-Mitarbeitern erkunden. Dies ist der Unterschied zwischen der Verwendung von KI hauptsächlich als Chatbot und der Verwendung von KI als Teil einer operativen Geschäftsplattform. Polyosync vereint diese Fähigkeiten in einem KI-Arbeitsumfeld. Die spezifischen Aktivitäten, die ein KI-Mitarbeiter ausführen kann, hängen von seiner Konfiguration, den verfügbaren Fähigkeiten, Integrationen, Berechtigungen und dem Abonnement ab.