İş süreçleri yürütme geçmişim neden eksik veya kaybolmuş?
Bir iş süreci yürütmesi, Çalışma Geçmişi'nde görünmüyorsa veya detayları eksik görünüyorsa, öncelikle doğru süreci görüntülediğinizden ve en son bilgilerin alındığından emin olun.
Kaybolan bir geçmiş girişi, bir yürütmenin asla başlamadığı anlamına gelmez.
Nasıl araştırılır:
1. Polyosync kontrol panelinizde İş Süreçlerini açın.
2. İlgili süreci bulun.
3. Çalışma Geçmişini açın.
4. Güncellenmiş bilgileri almak için Yenile'yi kullanın.
5. Doğru çalışma alanını gözden geçirdiğinizi doğrulayın.
6. Orijinal yürütme isteğinin bir hata gösterip göstermediğini kontrol edin.
7. Beklenen zaman etrafındaki mevcut yürütme kayıtlarını gözden geçirin.
Bir yürütme neden kaybolmuş olabilir?
Olası açıklamalar arasında yanlış süreci gözden geçirmek, başarısız bir yürütme isteği, bir arayüz yükleme sorunu veya kaydedilen bilgilerin alınmasında bir gecikme veya hata yer alır.
Kesin neden araştırma gerektirir.
Eğer yürütmeyi görebiliyorsam ama tüm beklenen detayları göremiyorsam ne yapmalıyım?
Mevcut Yürütme Detaylarını açın ve kaydedilen durumu, sonucu, olayları ve hataları gözden geçirin.
Mevcut bilgi miktarı, o yürütme için kaydedilenlere bağlıdır.
Her yürütme aynı tanısal bilgileri mi içerir?
Hayır.
Farklı işlemler ve hata koşulları farklı kayıtlar üretebilir.
Bazı yürütmeler diğerlerinden daha fazla tanısal bilgi içerebilir.
Geçmişin çalışıp çalışmadığını test etmek için başka bir yürütme oluşturmalı mıyım?
Eğer süreç müşterileri, dış sistemleri veya önemli iş bilgilerini etkileyebiliyorsa bunu yapmaktan kaçının.
Öncelikle orijinal işlemin kabul edilip edilmediğini belirleyin.
Destek'e hangi bilgileri sağlamalıyım?
Süreç adını, yaklaşık yürütme zamanını, etkilenen çalışma alanını, beklenen davranışı ve görünen hataları dahil edin.
Bir yürütme tanımlayıcınız varsa, uygun yerlerde onu dahil edin.
Polyosync Destek Merkezi, mevcut arayüz yeterli detay sağlamadığında kaybolan yürütme bilgilerini araştırmaya yardımcı olabilir.