AI Çalışanım neden yanıt vermiyor veya beklenenden daha uzun sürüyor?
Bir AI Çalışanı, bazen beklenenden daha uzun sürebilir veya bir isteği tamamlayamayabilir.
Sebep, görevin karmaşıklığı, AI Çalışanı'nın yapılandırması, harici entegrasyonlar ve isteği işleme sürecinde yer alan hizmetlere bağlı olarak değişebilir.
Olası nedenler
1. İstek birden fazla işleme adımı gerektiriyor.
2. AI Çalışanı bir harici hizmeti bekliyor.
3. Bağlı bir entegrasyon mevcut değil veya yavaş yanıt veriyor.
4. İstenen işlem, çalışanın izinleri tarafından kısıtlanmış.
5. AI hizmet sağlayıcısı geçici bir hata ile karşılaşıyor.
6. İşlem yürütme sırasında başarısız oluyor.
7. Tarayıcı, yanıt beklerken bağlantıyı kaybediyor.
Neleri kontrol etmeliyim?
1. AI Çalışanı'nın hedef çalışma alanında mevcut olduğunu doğrulayın.
2. İsteği gözden geçirin.
Birden fazla araç, harici sistem veya bağımlı eylemler içeren karmaşık istekler, basit bir konuşmadan daha fazla işleme gerektirebilir.
3. İlgili geçmişi kontrol edin.
Yürütme veya konuşma geçmişi mevcutsa, en son sonucu, durumu veya hata bilgilerini gözden geçirin.
4. Entegrasyon bağımlılıklarını doğrulayın.
İstek CRM verileri, başka bir uygulama veya harici bir API gerektiriyorsa, ilgili entegrasyonun bağlı ve yetkilendirilmiş olup olmadığını kontrol edin.
5. İzinleri gözden geçirin.
Bir AI Çalışanı yalnızca yapılandırması ve mevcut erişimi tarafından izin verilen işlemleri gerçekleştirmelidir.
6. Daha basit bir istek deneyin.
Kısa, net bir istek, sorunun tüm etkileşimleri mi yoksa yalnızca belirli bir işlemi mi etkilediğini belirlemeye yardımcı olabilir.
Aynı isteği tekrar tekrar göndermeli miyim?
Hayır, eğer istek iş verilerini değiştirebilir, mesaj gönderebilir, kayıt oluşturabilir veya diğer harici eylemleri tetikleyebilirse.
Öncelikle orijinal işlemin tamamlanıp tamamlanmadığını doğrulayın.
Tekrar eden gönderimler, yinelenen veya istenmeyen eylemlere neden olabilir.
Eğer sadece bir AI Çalışanı etkileniyorsa ne yapmalıyım?
Onun yapılandırmasını, entegrasyonlarını ve görev gereksinimlerini aynı çalışma alanındaki diğer çalışanlarla karşılaştırın.
Destekle ne zaman iletişime geçmeliyim?
Etkilenen AI Çalışanı, yaklaşık zaman, istek türü, gözlemlenen davranış ve ilgili yürütme referansını sağlayın.
Destek talebinizde kimlik bilgilerini veya gereksiz müşteri bilgilerini eklemeyin.
Polyosync, işleme altyapısının bir parçası olarak harici AI sağlayıcıları kullanır, bu nedenle belirli hatalar hem platform hem de sağlayıcı bağımlılıkları arasında araştırma gerektirebilir.