Como podemos ajudar?

Um Funcionário AI pode ocasionalmente demorar mais do que o esperado para responder ou pode não conseguir completar uma solicitação. A causa pode variar dependendo da complexidade da tarefa, da configuração do Funcionário AI, das integrações externas e dos serviços envolvidos no processamento da solicitação. Causas possíveis 1. A solicitação requer múltiplas etapas de processamento. 2. O Funcionário AI está aguardando um serviço externo. 3. Uma integração conectada não está disponível ou está respondendo lentamente. 4. A operação solicitada é restrita pelas permissões do funcionário. 5. O provedor de serviços AI encontra um erro temporário. 6. A operação falha durante a execução. 7. O navegador perde conectividade enquanto aguarda uma resposta. O que devo verificar? 1. Confirme que o Funcionário AI está disponível no espaço de trabalho pretendido. 2. Revise a solicitação. Solicitações complexas que envolvem várias ferramentas, sistemas externos ou ações dependentes podem exigir mais processamento do que uma conversa simples. 3. Verifique o histórico relevante. Onde o histórico de execução ou de conversa estiver disponível, revise o último resultado, status ou informações de erro. 4. Verifique as dependências de integração. Se a solicitação requer dados de CRM, outro aplicativo ou uma API externa, verifique se a integração relevante está conectada e autorizada. 5. Revise as permissões. Um Funcionário AI deve realizar apenas operações permitidas por sua configuração e acesso disponível. 6. Tente uma solicitação mais simples. Uma solicitação curta e claramente definida pode ajudar a determinar se o problema afeta todas as interações ou apenas uma operação específica. Devo enviar a mesma solicitação repetidamente? Não, se a solicitação puder modificar dados comerciais, enviar mensagens, criar registros ou acionar outras ações externas. Primeiro, verifique se a operação original foi concluída. Envios repetidos podem causar ações duplicadas ou não intencionais. E se apenas um Funcionário AI estiver afetado? Compare sua configuração, integrações e requisitos de tarefa com os de outros funcionários funcionais no mesmo espaço de trabalho. Quando entrar em contato com o Suporte Forneça o Funcionário AI afetado, o tempo aproximado, o tipo de solicitação, o comportamento observado e a referência de execução relevante. Não inclua credenciais ou informações desnecessárias do cliente em sua solicitação de suporte. Polyosync utiliza provedores de AI externos como parte de sua infraestrutura de processamento, portanto, certas falhas podem exigir investigação tanto nas dependências da plataforma quanto nas do provedor.