Polyosync müşterileri için hangi destek seçenekleri mevcuttur?
Polyosync, işletmelerin platformu kullanmalarına, yönetmelerine ve sorun gidermelerine yardımcı olmak için tasarlanmış destek düzenlemeleri sunmaktadır.
Kuruluşunuza uygulanabilir destek koşulları, aboneliğinize, hesap yapılandırmanıza ve herhangi bir ayrı sözleşmeye bağlıdır.
Destek düzenlemelerinizi anlamak, yardım talep etme yöntemlerinizi, hangi tür sorunların kapsandığını ve hangi hizmet taahhütlerinin geçerli olduğunu bilmenize yardımcı olur.
Polyosync Destek neyle yardımcı olabilir?
Destek talepleri şunları içerebilir:
1. Hesap erişimi ve çalışma alanı yönetimi.
2. AI Çalışan yapılandırması ve beklenmedik davranışlar.
3. AI işbirliği ve orkestrasyon.
4. Otomasyonlar ve otonom iş akışları.
5. İş süreçlerinin yapılandırılması ve yürütülmesi.
6. Entegrasyon bağlantısı ve izinleri.
7. Faturalama ve abonelik soruları.
8. Güvenlik ve gizlilik endişeleri.
9. Teknik hatalar ve platform işlevselliği.
10. Kurumsal hesap yönetimi ve yapılandırması.
Her abonelik aynı destek koşullarını mı içerir?
Gerekmez.
Farklı abonelik düzenlemeleri, farklı destek hakları, iletişim kanalları, yanıt taahhütleri veya hizmet seviyesi şartlarına sahip olabilir.
Hesabınıza uygulanabilir koşullar, mevcut aboneliğinize ve ilgili herhangi bir sözleşmeye bağlıdır.
Kurumsal müşteriler ne olacak?
Kurumsal organizasyonlar, operasyonel gereksinimlerini yansıtan özelleştirilmiş destek düzenlemelerine sahip olabilir.
Anlaşmaya varıldığında, bu düzenlemeler tanımlı hizmet seviyelerini, yükseltme prosedürlerini, belirlenen iletişim kişilerini veya diğer sözleşmeli destek koşullarını içerebilir.
Böyle düzenlemelerin, geçerli sözleşmede yer almadıkça varsayılmaması gerekir.
Destek haklarımı nereden kontrol edebilirim?
Abonelik bilgilerinizi, ilgili ticari belgeleri veya Kurumsal sözleşmeyi gözden geçirin.
Destek haklarınız belirsizse, açıklama için Polyosync Destek ile iletişime geçin.
Destek talep sistemine erişimim olması, garanti edilmiş bir yanıt sürem olduğu anlamına mı geliyor?
Hayır.
Bir destek talebi gönderme yeteneği, belirli bir süre içinde yanıt verme konusunda herhangi bir sözleşmeli taahhütten ayrıdır.
Garanti edilmiş yanıt taahhütleri, yalnızca ilgili destek şartlarında açıkça yer aldıklarında geçerlidir.
Tavsiye edilen uygulama
İş açısından kritik operasyonlar için belirli bir destek taahhüdüne güvenmeden önce, Polyosync hesabınızla ilişkili kesin destek şartlarını onaylayın.