Polyosync Help Center

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Yardım makalelerini inceleyin veya destek ekibimizle iletişime geçin.

Destek talebi

Ödeme yöntemimi nasıl güncelleyebilirim veya faturalamamı nasıl yönetebilirim?

Standart Polyosync iş abonelikleri için, ödeme yöntemleri ve abonelik faturalaması Stripe üzerinden yönetilmektedir. Faturalama yönetim portalına erişmek için Polyosync'e giriş yapın ve Ayarlar'ı açın. Stripe faturalama bölümünü bulun ve Faturalamayı Yönet'i seçin. Hesabınız gerekli izinlere ve ilişkili bir Stripe müşteri kaydına sahipse, Polyosync Stripe müşteri portalını açar. Buradan, aboneliğiniz için mevcut faturalama yönetim seçeneklerine erişebilirsiniz. Sadece yetkili çalışma alanı kullanıcıları, örneğin Sahip veya uygun bir Yönetici, faturalama portalını açabilir. Portal açılamıyorsa, çalışma alanınızın henüz ilişkili bir Stripe müşteri kaydı olmayabilir veya hesabınız gerekli izinlere sahip olmayabilir. Kurumsal hesaplar, organizasyon düzeyindeki faturalama düzenlemeleri için standart Stripe müşteri portalını kullanmaz. Kurumsal faturalama, organizasyonun sözleşmesine ve geçerli idari sürece göre yönetilmektedir. Güvenlik nedenleriyle, ödeme kartı bilgileri yalnızca yetkili ödeme arayüzü aracılığıyla girilmelidir, asla bir destek mesajı aracılığıyla değil.