Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour les abonnements professionnels standard de Polyosync, les modes de paiement et la facturation des abonnements sont gérés via Stripe. Pour accéder au portail de gestion de la facturation, connectez-vous à Polyosync et ouvrez Paramètres. Localisez la section de facturation Stripe et sélectionnez Gérer la facturation. Si votre compte dispose des autorisations requises et d'un enregistrement client Stripe associé, Polyosync ouvrira le portail client Stripe. À partir de là, vous pouvez accéder aux options de gestion de la facturation disponibles pour votre abonnement. Seuls les utilisateurs autorisés de l'espace de travail, tels que le Propriétaire ou un Administrateur éligible, peuvent ouvrir le portail de facturation. Si le portail ne peut pas être ouvert, votre espace de travail n'a peut-être pas encore d'enregistrement client Stripe associé, ou votre compte peut manquer des autorisations nécessaires. Les comptes Entreprise n'utilisent pas le portail client Stripe standard pour leurs arrangements de facturation au niveau de l'organisation. La facturation Entreprise est gérée conformément au contrat de l'organisation et au processus administratif applicable. Pour des raisons de sécurité, les détails de la carte de paiement ne doivent être saisis que via l'interface de paiement autorisée, jamais par le biais d'un message de support.