Cu ce te putem ajuta?

Dacă o automatizare sau un flux de lucru programat nu a rulat când era de așteptat, începe prin a verifica configurația și istoricul de execuție. Un rezultat lipsă poate indica mai multe situații diferite: automatizarea nu a fost declanșată, execuția a început, dar a eșuat, sau execuția s-a finalizat fără a produce rezultatul așteptat. Pași de depanare 1. Verifică dacă automatizarea este activată. Verifică dacă automatizarea sau fluxul de lucru relevant este activ și configurat pentru execuție. 2. Revizuiește declanșatorul. Confirmă că evenimentul declanșator sau condiția programată a fost de fapt satisfăcută. Pentru automatizările bazate pe evenimente, verifică dacă evenimentul așteptat a avut loc. Pentru operațiunile programate, revizuiește data, ora, recurența și fusul orar configurate. 3. Verifică istoricul execuției. Caută o execuție corespunzătoare declanșatorului așteptat. Dacă există o execuție, inspectează starea acesteia și orice informații de eroare disponibile. 4. Revizuiește dependențele. Dacă fluxul de lucru depinde de o altă operațiune, integrare externă sau input necesar, verifică dacă dependența a fost disponibilă. 5. Verifică permisiunile. Confirmă că operațiunea configurată are autorizația necesară pentru a accesa resursele necesare. 6. Revizuiește modificările recente ale configurației. O modificare a declanșatorului, pașilor fluxului de lucru, integrării sau permisiunilor poate explica de ce comportamentul s-a schimbat. 7. Verifică rezultatul așteptat. Unele fluxuri de lucru pot rula cu succes fără a crea un rezultat vizibil dacă condițiile lor nu necesită acțiuni suplimentare. Ce se întâmplă dacă nu există un record de execuție? Aceasta poate indica faptul că declanșatorul nu a avut loc sau că execuția nu a început așa cum era de așteptat. Verifică condițiile de programare și declanșare înainte de a schimba fluxul de lucru. Ce se întâmplă dacă execuția a eșuat? Revizuiește eroarea înregistrată și identifică pasul care a eșuat. Corectează problema de bază înainte de a încerca din nou. Pot rula automatizarea manual? Acolo unde execuția manuală este suportată, poate ajuta la testarea fluxului de lucru. Cu toate acestea, revizuiește efectele potențiale înainte de a începe o execuție manuală, în special dacă fluxul de lucru trimite mesaje, actualizează înregistrările clienților sau efectuează acțiuni financiare sau operaționale. Când să contactați suportul Include numele automatizării, timpul de execuție așteptat, fusul orar, declanșatorul configurat, starea observată și orice identificator de execuție disponibil.