Como podemos ajudar?

Se o seu painel Polyosync exibe informações que parecem desatualizadas, incompletas ou inconsistentes com uma operação recente, o primeiro passo é determinar se a ação subjacente foi concluída com sucesso. Um problema de exibição do painel nem sempre é o mesmo que uma falha de execução. Causas comuns incluem: 1. Um atraso temporário na atualização das informações exibidas. 2. Uma sessão do navegador mostrando dados carregados anteriormente. 3. Uma operação que não foi concluída. 4. Uma execução que falhou antes de produzir o resultado esperado. 5. Um filtro ou espaço de trabalho selecionado que exclui as informações que você espera ver. 6. Uma restrição de permissões que afeta os dados visíveis. Como solucionar problemas Passo 1: Atualize o painel. Recarregue a página e verifique se as informações esperadas aparecem. Passo 2: Confirme o espaço de trabalho correto. Certifique-se de que você está visualizando o espaço de trabalho empresarial pretendido e que sua conta tem acesso às informações relevantes. Passo 3: Verifique os filtros disponíveis. Se a página fornecer intervalos de datas, status ou outros filtros, verifique se eles não estão excluindo os registros relevantes. Passo 4: Inspecione a operação subjacente. Para automações, fluxos de trabalho autônomos, colaboração de IA ou processos de negócios, revise o histórico de execução relevante, onde disponível. Verifique se a operação foi concluída, falhou ou ainda está em andamento. Passo 5: Compare com a fonte. Se a informação se origina de uma integração externa, verifique se o registro esperado existe no sistema conectado. Passo 6: Verifique se os colegas veem o mesmo resultado. Isso ajuda a distinguir um problema de exibição específico do usuário de um problema mais amplo de dados ou processamento. Distinção importante Uma execução bem-sucedida não significa necessariamente que cada visualização do painel relacionada seja atualizada exatamente ao mesmo momento. Da mesma forma, um painel que não foi atualizado não prova que a ação subjacente falhou. Quando entrar em contato com o Suporte Se as informações permanecerem inconsistentes, forneça a seção afetada do painel, o resultado esperado, o resultado real, o tempo de execução aproximado e qualquer referência de execução disponível. Não recrie operações comerciais repetidamente apenas porque seus resultados não são visíveis imediatamente. Repetir uma ação pode produzir registros duplicados ou consequências comerciais indesejadas.