¿Cómo podemos ayudarte?

Polyosync incluye una operación de limpieza de datos del espacio de trabajo que puede eliminar permanentemente información operativa de un espacio de trabajo. Esta es una acción administrativa destructiva y debe abordarse con especial precaución. Borrar datos operativos es diferente de desconectar integraciones o cancelar una suscripción. ¿Qué información se puede eliminar? La operación de limpieza de datos del espacio de trabajo identifica las siguientes categorías de información operativa para su eliminación: 1. Empleados de IA. 2. Conversaciones. 3. Mensajes. 4. Leads. 5. Clientes. 6. Reservas. 7. Transferencias humanas. 8. Notificaciones. 9. Conocimiento. 10. Historial de acciones. 11. Datos operativos relacionados. Los registros afectados precisos dependen de la operación de limpieza de datos implementada. ¿Qué información se retiene? La interfaz de confirmación indica que se retienen los siguientes: 1. La cuenta. 2. Perfil de negocio. 3. Información de facturación y suscripción. 4. Integraciones conectadas. Las integraciones conectadas no se desconectan automáticamente mediante esta operación. ¿Es reversible la limpieza de datos operativos? No. La interfaz advierte explícitamente que la operación no se puede deshacer. ¿Necesito confirmar la acción? Sí. La interfaz requiere confirmación antes de proceder con la operación destructiva. ¿Debería usar esta opción para solucionar un problema de integración? No. Borrar datos operativos no es un paso de solución de problemas de rutina. Un problema de integración debe investigarse directamente en lugar de intentar resolverlo mediante la eliminación permanente de información del espacio de trabajo. ¿La limpieza de datos cancelará el contrato de Enterprise? No. La operación es distinta de la facturación y gestión contractual de Enterprise. ¿Desconecta aplicaciones externas? No. La interfaz de confirmación indica que se retienen las integraciones conectadas. ¿Qué debo hacer antes de limpiar un espacio de trabajo? Paso 1: Confirma que se ha seleccionado el espacio de trabajo correcto. Paso 2: Identifica la razón comercial para eliminar la información. Paso 3: Revisa las categorías de datos que se eliminarán. Paso 4: Determina si se debe retener alguna información por razones operativas, contractuales o legales. Paso 5: Revisa cualquier requisito de retención aplicable. Paso 6: Obtén la autorización interna adecuada. Paso 7: Confirma que la organización comprende las consecuencias irreversibles. Paso 8: Procede solo cuando se pretenda la eliminación permanente. Consideraciones importantes Eliminar datos operativos del espacio de trabajo puede afectar los procesos comerciales existentes, las configuraciones de empleados de IA y la visibilidad operativa histórica. Las organizaciones no deben asumir que la información eliminada puede recuperarse. Si no estás seguro sobre el alcance o las consecuencias de la operación, contacta con el soporte de Polyosync antes de continuar. Enfoque recomendado Utiliza la limpieza de datos del espacio de trabajo solo cuando se pretenda y esté autorizada la eliminación permanente de la información operativa relevante.