Como podemos ajudar?

O Polyosync inclui uma operação de limpeza de dados do espaço de trabalho que pode remover permanentemente informações operacionais de um espaço de trabalho. Esta é uma ação administrativa destrutiva e deve ser abordada com cautela especial. Limpar dados operacionais é diferente de desconectar integrações ou cancelar uma assinatura. Quais informações podem ser removidas? A operação de limpeza de dados do espaço de trabalho identifica as seguintes categorias de informações operacionais para exclusão: 1. Funcionários de IA. 2. Conversas. 3. Mensagens. 4. Leads. 5. Clientes. 6. Reservas. 7. Transferências humanas. 8. Notificações. 9. Conhecimento. 10. Histórico de ações. 11. Dados operacionais relacionados. Os registros exatos afetados dependem da operação de limpeza de dados implementada. Quais informações são retidas? A interface de confirmação afirma que os seguintes itens são retidos: 1. A conta. 2. Perfil de negócios. 3. Informações de faturamento e assinatura. 4. Integrações conectadas. Integrações conectadas não são desconectadas automaticamente por esta operação. A limpeza de dados operacionais é reversível? Não. A interface avisa explicitamente que a operação não pode ser desfeita. Preciso confirmar a ação? Sim. A interface requer confirmação antes de prosseguir com a operação destrutiva. Devo usar esta opção para solucionar um problema de integração? Não. Limpar dados operacionais não é um passo de solução de problemas de rotina. Um problema de integração deve ser investigado diretamente, em vez de tentar resolvê-lo por meio da exclusão permanente de informações do espaço de trabalho. Limpar dados cancelará o contrato Enterprise? Não. A operação é distinta da cobrança e gestão contratual do Enterprise. Desconecta aplicativos externos? Não. A interface de confirmação afirma que as integrações conectadas são retidas. O que devo fazer antes de limpar um espaço de trabalho? Passo 1: Confirme que o espaço de trabalho correto está selecionado. Passo 2: Identifique a razão comercial para excluir as informações. Passo 3: Revise as categorias de dados que serão removidas. Passo 4: Determine se alguma informação deve ser retida por razões operacionais, contratuais ou legais. Passo 5: Revise quaisquer requisitos de retenção aplicáveis. Passo 6: Obtenha a autorização interna apropriada. Passo 7: Confirme que a organização entende as consequências irreversíveis. Passo 8: Prossiga apenas quando a exclusão permanente for intencionada. Considerações importantes Excluir dados operacionais do espaço de trabalho pode afetar processos de negócios existentes, configurações de funcionários de IA e visibilidade operacional histórica. As organizações não devem presumir que as informações excluídas podem ser recuperadas. Se você não tiver certeza sobre o escopo ou as consequências da operação, entre em contato com o suporte do Polyosync antes de prosseguir. Abordagem recomendada Use a limpeza de dados do espaço de trabalho apenas quando a remoção permanente das informações operacionais relevantes for explicitamente pretendida e autorizada.