Cosa succede quando cancello i dati operativi da uno spazio di lavoro Polyosync?
Polyosync include un'operazione di pulizia dei dati dello spazio di lavoro che può rimuovere permanentemente informazioni operative da uno spazio di lavoro.
Questa è un'azione amministrativa distruttiva e deve essere affrontata con particolare cautela.
Cancellare i dati operativi è diverso dal disconnettere integrazioni o annullare un abbonamento.
Quali informazioni possono essere rimosse?
L'operazione di pulizia dei dati dello spazio di lavoro identifica le seguenti categorie di informazioni operative da eliminare:
1. Dipendenti AI.
2. Conversazioni.
3. Messaggi.
4. Lead.
5. Clienti.
6. Prenotazioni.
7. Passaggi umani.
8. Notifiche.
9. Conoscenza.
10. Cronologia delle azioni.
11. Dati operativi correlati.
I registri esatti interessati dipendono dall'operazione di pulizia dei dati implementata.
Quali informazioni vengono mantenute?
L'interfaccia di conferma afferma che i seguenti elementi vengono mantenuti:
1. L'account.
2. Profilo aziendale.
3. Informazioni di fatturazione e abbonamento.
4. Integrazioni connesse.
Le integrazioni connesse non vengono disconnesse automaticamente da questa operazione.
La pulizia dei dati operativi è reversibile?
No.
L'interfaccia avverte esplicitamente che l'operazione non può essere annullata.
Devo confermare l'azione?
Sì.
L'interfaccia richiede conferma prima di procedere con l'operazione distruttiva.
Dovrei usare questa opzione per risolvere un problema di integrazione?
No.
Cancellare i dati operativi non è un passo di risoluzione dei problemi di routine.
Un problema di integrazione dovrebbe essere indagato direttamente piuttosto che tentare di risolverlo attraverso la cancellazione permanente delle informazioni dello spazio di lavoro.
La cancellazione dei dati annullerà il contratto Enterprise?
No.
L'operazione è distinta dalla fatturazione e dalla gestione contrattuale di Enterprise.
Disconnette applicazioni esterne?
No.
L'interfaccia di conferma afferma che le integrazioni connesse vengono mantenute.
Cosa dovrei fare prima di pulire uno spazio di lavoro?
Passo 1: Conferma che sia selezionato lo spazio di lavoro corretto.
Passo 2: Identifica il motivo commerciale per cui eliminare le informazioni.
Passo 3: Rivedi le categorie di dati che verranno rimosse.
Passo 4: Determina se devono essere mantenute informazioni per motivi operativi, contrattuali o legali.
Passo 5: Rivedi eventuali requisiti di conservazione applicabili.
Passo 6: Ottieni l'autorizzazione interna appropriata.
Passo 7: Conferma che l'organizzazione comprenda le conseguenze irreversibili.
Passo 8: Procedi solo quando è prevista la cancellazione permanente.
Considerazioni importanti
Cancellare i dati operativi dallo spazio di lavoro può influenzare i processi aziendali esistenti, le configurazioni dei dipendenti AI e la visibilità operativa storica.
Le organizzazioni non dovrebbero presumere che le informazioni eliminate possano essere recuperate.
Se non sei sicuro dell'ambito o delle conseguenze dell'operazione, contatta il supporto Polyosync prima di procedere.
Approccio raccomandato
Utilizza la pulizia dei dati dello spazio di lavoro solo quando la rimozione permanente delle informazioni operative pertinenti è esplicitamente intesa e autorizzata.