Wie können wir helfen?

Polyosync bietet Funktionen für den Betriebsstatus und die Ausführungshistorie, die Unternehmen helfen, erfolglose AI-unterstützte Aktivitäten zu identifizieren. Wenn ein AI-Mitarbeiter an einem Workflow, einer Automatisierung, einer Zusammenarbeit oder einem Geschäftsprozess teilnimmt, ist es wichtig, Fehler zu verstehen, um zuverlässige Abläufe zu gewährleisten. Wohin sollte ich zuerst schauen? Öffnen Sie die Aktionshistorie in Ihrem Polyosync-Geschäfts-Dashboard. Dieser Bereich bietet eine einheitliche Ansicht der unterstützten Operationen in der AI-Arbeitskraft, AI-Zusammenarbeit, autonomen Workflows, Geschäftsprozessen und Automatisierungen. Verwenden Sie den Statusfilter, um sich auf fehlgeschlagene oder fehlerhafte Aufzeichnungen zu konzentrieren. Sie können auch ein bestimmtes Modul auswählen oder nach einer relevanten Operation suchen. Welche Informationen können helfen, einen Fehler zu erklären? Je nach Ausführung kann ein Betriebsprotokoll eine Fehlermeldung, eine Ergebniszusammenfassung, den Status und Zeitstempel enthalten. Für unterstützte Aufzeichnungen bietet die Ausführungszeitachse zusätzliche Informationen zu den aufgezeichneten Ereignissen. Zum Beispiel kann eine Automatisierung auf ein Problem stoßen, während sie versucht, eine Aktion auszuführen. Ein autonomer Workflow kann während einer bestimmten Ausführungsphase fehlschlagen. Eine AI-Zusammenarbeit kann während einer unterstützten Aktivität, die mehrere AI-Mitarbeiter umfasst, auf ein Problem stoßen. Die verfügbaren Ausführungsdetails können helfen, das Problem einzugrenzen. Hat jede fehlgeschlagene Ausführung eine vollständige Erklärung? Nicht unbedingt. Die verfügbaren Informationen hängen vom relevanten Modul und den während der Ausführung aufgezeichneten Daten ab. Einige Fehler können eine zusätzliche Untersuchung erfordern. Was sollte ich tun, nachdem ich ein Problem identifiziert habe? Überprüfen Sie den aufgezeichneten Fehler und bestimmen Sie, ob er mit fehlenden Informationen, Konfiguration, Berechtigungen, einer nicht verfügbaren Integration oder einer anderen Ausführungsbedingung zusammenhängt. Wenn das Problem falsche Geschäftsinformationen betrifft, überprüfen Sie die Anweisungen des AI-Mitarbeiters und das relevante Geschäftswissen. Wenn es sich um einen verbundenen Dienst handelt, stellen Sie sicher, dass die Integration konfiguriert und zugänglich bleibt. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Polyosync-Support mit den relevanten Betriebsdetails und Fehlerinformationen. Fügen Sie in einer Supportanfrage keine Passwörter, geheimen API-Schlüssel oder andere sensible Anmeldeinformationen ein. Repariert Polyosync automatisch jede fehlgeschlagene Operation? Nein. Die Ausführungshistorie hilft Unternehmen, die aufgezeichnete Aktivität zu untersuchen. Sie garantiert keine automatische Wiederherstellung von jedem möglichen Fehler. Polyosync bietet betriebliche Sichtbarkeit, die Unternehmen hilft, Probleme zu diagnostizieren und die Zuverlässigkeit ihrer AI-unterstützten Prozesse zu verbessern.