كيف يمكننا مساعدتك؟

تسمح Polyosync للشركات بتكوين موظفي الذكاء الاصطناعي حول مسؤوليات تشغيلية مختلفة. بدلاً من مطالبة كل شركة باستخدام نفس مساعد الذكاء الاصطناعي العام، تدعم Polyosync نهجًا يمكن فيه تنظيم وكلاء الذكاء الاصطناعي وفقًا للعمل الفعلي الذي تحتاج الشركة إلى القيام به. توضح الأمثلة التالية كيف يمكن للشركات استخدام موظفي الذكاء الاصطناعي، اعتمادًا على قدراتها المتاحة، والتكاملات، والتكوين. موظف الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء يمكن لموظف الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء المساعدة في الإجابة على أسئلة العملاء، وتقديم معلومات حول المنتجات أو الخدمات، والتعامل مع الاستفسارات المدعومة من العملاء. يمكنه استخدام المعرفة التجارية المتاحة لتقديم ردود أكثر صلة بالشركة من تلك الخاصة بروبوت الدردشة العام. بالنسبة للحالات التي تتطلب تدخلًا بشريًا، يمكن أن تساعد قدرات التحويل المدعومة في توجيه الأمر لمزيد من الاهتمام. موظف الذكاء الاصطناعي للمبيعات يمكن لموظف الذكاء الاصطناعي الذي يركز على المبيعات دعم الاستفسارات من العملاء المحتملين، والمساعدة في جمع المعلومات ذات الصلة، وشرح العروض المتاحة باستخدام المعرفة التجارية المصرح بها، والمشاركة في سير العمل المتعلق بالعملاء المدعومين. يمكنه مساعدة الشركات في تنظيم أجزاء من عملية المبيعات دون افتراض أن كل قرار مبيعات يجب أن يتم أتمتته. موظف الذكاء الاصطناعي للحجوزات والمواعيد يمكن للشركات التي تعمل مع المواعيد أو الحجوزات تكوين قدرات الذكاء الاصطناعي حول الأنشطة المتعلقة بالحجز. اعتمادًا على وظيفة الحجز المتاحة والتكاملات، يمكن لموظف الذكاء الاصطناعي المشاركة في العمليات التي تتضمن معلومات المواعيد والتواصل مع العملاء. موظف الذكاء الاصطناعي لعمليات الأعمال يمكن تكوين موظف الذكاء الاصطناعي الداخلي لدعم المهام التشغيلية، والعمل مع السياق التجاري المتاح، والمشاركة في سير العمل المدعوم. هذا مهم بشكل خاص للمنظمات التي ترغب في أن يساعد الذكاء الاصطناعي في الأنشطة الداخلية المتكررة بدلاً من التركيز فقط على الدردشة الموجهة للعملاء. مساعد الذكاء الاصطناعي الإداري يمكن لموظف الذكاء الاصطناعي دعم معالجة المعلومات الروتينية، والأسئلة الداخلية، وغيرها من المسؤوليات الإدارية المكونة. تعتمد المهام المحددة التي يمكنه تنفيذها على المعرفة والأدوات والأذونات المتاحة له. موظفو الذكاء الاصطناعي المتخصصون يمكن للمنظمات أيضًا تكوين موظفي الذكاء الاصطناعي حول مسؤوليات أكثر تخصصًا. على سبيل المثال، يمكن لشركة تنظيم قوتها العاملة من الذكاء الاصطناعي حول خدمة العملاء، والمبيعات، والعمليات، أو وظائف الأعمال الأخرى، مع تعليمات وقدرات مختلفة لكل دور. لا يحتاج موظفو الذكاء الاصطناعي بالضرورة إلى العمل بشكل مستقل. تتضمن Polyosync قدرات التعاون في الذكاء الاصطناعي التي تدعم التعاون بين موظفي الذكاء الاصطناعي المكونين. في سيناريو تعاون مدعوم، يمكن لموظف الذكاء الاصطناعي طلب المساعدة من موظف ذكاء اصطناعي آخر لديه قدرات ذات صلة. لعمليات أكثر تنظيمًا، يمكن أن تنسق أوركسترا التعاون المشاركين، والمهام، والاعتماديات، والمخرجات المشتركة. يسمح ذلك للشركة بالتعامل مع الذكاء الاصطناعي كقوة عاملة منسقة بدلاً من مجموعة من روبوتات الدردشة غير المرتبطة. تعتمد الأنواع الدقيقة من موظفي الذكاء الاصطناعي التي يمكنك تكوينها والإجراءات التي يمكنهم تنفيذها على اشتراكك، والقدرات المتاحة على المنصة، وتكوين عملك. يمكنك البدء بعميل ذكاء اصطناعي واحد لمشكلة تجارية واحدة أو استكشاف قوة عاملة من الذكاء الاصطناعي أكثر اتساعًا مع نمو احتياجاتك التشغيلية.