Come possiamo aiutarti?

Polyosync consente alle aziende di configurare Dipendenti AI attorno a diverse responsabilità operative. Invece di richiedere a ogni azienda di utilizzare lo stesso assistente AI generico, Polyosync supporta un approccio in cui gli agenti AI possono essere organizzati in base al lavoro reale che un'azienda deve svolgere. I seguenti esempi illustrano come le aziende possono utilizzare i Dipendenti AI, a seconda delle loro capacità, integrazioni e configurazioni disponibili. Dipendente AI per il Supporto Clienti Un Dipendente AI per il supporto clienti può assistere nel rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni su prodotti o servizi e gestire le richieste dei clienti supportate. Può utilizzare le conoscenze aziendali disponibili per fornire risposte più pertinenti per l'azienda rispetto a quelle di un chatbot di uso generale. Per situazioni che richiedono il coinvolgimento umano, le capacità di trasferimento supportate possono aiutare a reindirizzare la questione per ulteriori attenzioni. Dipendente AI per le Vendite Un Dipendente AI focalizzato sulle vendite può supportare le richieste dei clienti potenziali, aiutare a raccogliere informazioni pertinenti, spiegare le offerte disponibili utilizzando le conoscenze aziendali autorizzate e partecipare ai flussi di lavoro relativi ai lead supportati. Può aiutare le aziende a organizzare parti del processo di vendita senza assumere che ogni decisione di vendita debba essere automatizzata. Dipendente AI per Prenotazioni e Appuntamenti Le aziende che lavorano con appuntamenti o prenotazioni possono configurare capacità AI attorno ad attività legate alle prenotazioni. A seconda della funzionalità di prenotazione disponibile e delle integrazioni, un Dipendente AI può partecipare a processi che coinvolgono informazioni sugli appuntamenti e comunicazione con i clienti. Dipendente AI per Operazioni Aziendali Un Dipendente AI interno può essere configurato per supportare compiti operativi, lavorare con il contesto aziendale disponibile e partecipare ai flussi di lavoro supportati. Questo è particolarmente rilevante per le organizzazioni che desiderano che l'AI assista nelle attività interne ricorrenti piuttosto che concentrarsi esclusivamente sulla chat orientata al cliente. Assistente AI Amministrativo Un Dipendente AI può supportare la gestione delle informazioni di routine, le domande interne e altre responsabilità amministrative configurate. I compiti specifici che può svolgere dipendono dalle conoscenze, dagli strumenti e dai permessi disponibili per lui. Dipendenti AI Specializzati Le organizzazioni possono anche configurare Dipendenti AI attorno a responsabilità più specializzate. Ad esempio, un'azienda può organizzare la propria forza lavoro AI attorno al servizio clienti, alle vendite, alle operazioni o ad altre funzioni aziendali, con istruzioni e capacità diverse per ogni ruolo. I Dipendenti AI non devono necessariamente lavorare in modo indipendente. Polyosync include capacità di Collaborazione AI che supportano la cooperazione tra i Dipendenti AI configurati. In uno scenario di collaborazione supportato, un Dipendente AI può richiedere assistenza a un altro Dipendente AI con capacità rilevanti. Per operazioni più strutturate, l'orchestrazione della collaborazione può coordinare partecipanti, compiti, dipendenze e risultati condivisi. Questo consente a un'azienda di affrontare l'AI come una forza lavoro coordinata piuttosto che come una raccolta di chatbot non correlati. I tipi esatti di Dipendenti AI che puoi configurare e le azioni che possono eseguire dipendono dal tuo abbonamento, dalle capacità della piattaforma disponibili e dalla configurazione della tua azienda. Puoi iniziare con un singolo agente AI per un problema aziendale o esplorare una forza lavoro AI più ampia man mano che crescono le tue esigenze operative.