Wie können wir helfen?

Polyosync ermöglicht es Unternehmen, AI-Mitarbeiter rund um verschiedene operationale Verantwortlichkeiten zu konfigurieren. Anstatt zu verlangen, dass jedes Unternehmen denselben generischen AI-Assistenten verwendet, unterstützt Polyosync einen Ansatz, bei dem AI-Agenten entsprechend der tatsächlichen Arbeit, die ein Unternehmen leisten muss, organisiert werden können. Die folgenden Beispiele veranschaulichen, wie Unternehmen AI-Mitarbeiter nutzen können, abhängig von ihren verfügbaren Fähigkeiten, Integrationen und Konfigurationen. AI-Mitarbeiter für Kundenservice Ein AI-Mitarbeiter für den Kundenservice kann dabei helfen, Kundenfragen zu beantworten, Informationen über Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen und unterstützte Kundenanfragen zu bearbeiten. Er kann verfügbares Unternehmenswissen nutzen, um relevantere Antworten für das Unternehmen zu geben als ein allgemeiner Chatbot. Für Situationen, die menschliches Eingreifen erfordern, können unterstützte Übergabefunktionen helfen, das Anliegen zur weiteren Bearbeitung weiterzuleiten. AI-Mitarbeiter für Vertrieb Ein vertriebsorientierter AI-Mitarbeiter kann Anfragen von potenziellen Kunden unterstützen, relevante Informationen sammeln, verfügbare Angebote unter Verwendung autorisierter Unternehmenskenntnisse erklären und an unterstützten Lead-bezogenen Arbeitsabläufen teilnehmen. Er kann Unternehmen helfen, Teile des Verkaufsprozesses zu organisieren, ohne anzunehmen, dass jede Verkaufsentscheidung automatisiert werden sollte. AI-Mitarbeiter für Buchungen und Termine Unternehmen, die mit Terminen oder Reservierungen arbeiten, können AI-Fähigkeiten rund um buchungsbezogene Aktivitäten konfigurieren. Je nach verfügbarer Buchungsfunktionalität und Integrationen kann ein AI-Mitarbeiter an Prozessen teilnehmen, die Termininformationen und Kundenkommunikation betreffen. AI-Mitarbeiter für Geschäftsoperationen Ein interner AI-Mitarbeiter kann konfiguriert werden, um operationale Aufgaben zu unterstützen, mit dem verfügbaren Geschäftskontext zu arbeiten und an unterstützten Arbeitsabläufen teilzunehmen. Dies ist besonders relevant für Organisationen, die möchten, dass AI bei wiederkehrenden internen Aktivitäten hilft, anstatt sich ausschließlich auf kundenorientierte Chats zu konzentrieren. Administrativer AI-Assistent Ein AI-Mitarbeiter kann die routinemäßige Informationsverarbeitung, interne Fragen und andere konfigurierte administrative Verantwortlichkeiten unterstützen. Die spezifischen Aufgaben, die er ausführen kann, hängen von den verfügbaren Kenntnissen, Werkzeugen und Berechtigungen ab. Spezialisierte AI-Mitarbeiter Organisationen können auch AI-Mitarbeiter rund um spezialisiertere Verantwortlichkeiten konfigurieren. Zum Beispiel kann ein Unternehmen seine AI-Belegschaft rund um Kundenservice, Vertrieb, Betrieb oder andere Geschäftsbereiche organisieren, mit unterschiedlichen Anweisungen und Fähigkeiten für jede Rolle. AI-Mitarbeiter müssen nicht unbedingt unabhängig arbeiten. Polyosync umfasst AI-Kollaborationsfähigkeiten, die die Zusammenarbeit zwischen konfigurierten AI-Mitarbeitern unterstützen. In einem unterstützten Kollaborationsszenario kann ein AI-Mitarbeiter Unterstützung von einem anderen AI-Mitarbeiter mit relevanten Fähigkeiten anfordern. Für strukturiertere Operationen kann die Kollaborationsorchestrierung Teilnehmer, Aufgaben, Abhängigkeiten und gemeinsame Ergebnisse koordinieren. Dies ermöglicht es einem Unternehmen, AI als eine koordinierte Arbeitskraft anzugehen, anstatt als eine Sammlung von nicht verwandten Chatbots. Die genauen Arten von AI-Mitarbeitern, die Sie konfigurieren können, und die Aktionen, die sie ausführen können, hängen von Ihrem Abonnement, den verfügbaren Plattformfähigkeiten und der Konfiguration Ihres Unternehmens ab. Sie können mit einem einzelnen AI-Agenten für ein Geschäftsproblem beginnen oder eine umfangreichere AI-Belegschaft erkunden, während Ihre betrieblichen Bedürfnisse wachsen.