Cu ce te putem ajuta?

Polyosync permite companiilor să configureze angajați AI în jurul diferitelor responsabilități operaționale. În loc să necesite ca fiecare companie să folosească același asistent AI generic, Polyosync susține o abordare în care agenții AI pot fi organizați în funcție de munca reală pe care o companie trebuie să o desfășoare. Următoarele exemple ilustrează cum companiile pot folosi angajați AI, în funcție de capabilitățile, integrările și configurațiile disponibile. Angajat AI pentru suport clienți Un angajat AI pentru suport clienți poate asista la răspunsul întrebărilor clienților, oferind informații despre produse sau servicii și gestionând solicitările clienților. Acesta poate folosi cunoștințele de afaceri disponibile pentru a oferi răspunsuri mai relevante pentru companie decât cele ale unui chatbot de uz general. Pentru situațiile care necesită implicarea umană, capacitățile de transfer suportate pot ajuta la redirecționarea problemei pentru o atenție suplimentară. Angajat AI pentru vânzări Un angajat AI axat pe vânzări poate sprijini solicitările din partea clienților potențiali, ajuta la colectarea informațiilor relevante, explica ofertele disponibile folosind cunoștințele autorizate de afaceri și participa la fluxurile de lucru legate de lead-uri. Acesta poate ajuta companiile să organizeze părți ale procesului de vânzare fără a presupune că fiecare decizie de vânzare ar trebui să fie automatizată. Angajat AI pentru rezervări și programări Companiile care lucrează cu programări sau rezervări pot configura capabilități AI în jurul activităților legate de rezervare. În funcție de funcționalitatea de rezervare disponibilă și de integrări, un angajat AI poate participa la procesele care implică informații despre programări și comunicarea cu clienții. Angajat AI pentru operațiuni de afaceri Un angajat AI intern poate fi configurat pentru a sprijini sarcinile operaționale, a lucra cu contextul de afaceri disponibil și a participa la fluxurile de lucru suportate. Acest lucru este deosebit de relevant pentru organizațiile care doresc ca AI să asiste la activitățile interne recurente, mai degrabă decât să se concentreze exclusiv pe chat-ul orientat către clienți. Asistent AI administrativ Un angajat AI poate sprijini gestionarea informațiilor de rutină, întrebările interne și alte responsabilități administrative configurate. Sarcinile specifice pe care le poate îndeplini depind de cunoștințele, instrumentele și permisiunile disponibile pentru acesta. Angajați AI specializați Organizațiile pot, de asemenea, să configureze angajați AI în jurul unor responsabilități mai specializate. De exemplu, o companie poate organiza forța de muncă AI în jurul serviciului pentru clienți, vânzărilor, operațiunilor sau altor funcții de afaceri, cu instrucțiuni și capabilități diferite pentru fiecare rol. Angajații AI nu trebuie neapărat să lucreze independent. Polyosync include capabilități de colaborare AI care susțin cooperarea între angajații AI configurați. Într-un scenariu de colaborare suportat, un angajat AI poate solicita asistență de la un alt angajat AI cu capabilități relevante. Pentru operațiuni mai structurate, orchestrarea colaborării poate coordona participanții, sarcinile, dependențele și rezultatele comune. Acest lucru permite unei afaceri să abordeze AI ca pe o forță de muncă coordonată, mai degrabă decât ca pe o colecție de chatbots necorelate. Tipurile exacte de angajați AI pe care îi puteți configura și acțiunile pe care le pot îndeplini depind de abonamentul dumneavoastră, de capabilitățile platformei disponibile și de configurația afacerii dumneavoastră. Puteți începe cu un singur agent AI pentru o problemă de afaceri sau explora o forță de muncă AI mai extinsă pe măsură ce nevoile dumneavoastră operaționale cresc.