كيف يمكننا مساعدتك؟

يمكن لموظفي الذكاء الاصطناعي الداخليين استخدام معلومات الأعمال ذات الصلة والتكاملات المدعومة وفقًا لتكوينهم والأذونات المتاحة. هذه تمييز مهم بين مساعد الذكاء الاصطناعي العام وموظف الذكاء الاصطناعي المكون للعمليات التجارية الداخلية. يصبح موظف الذكاء الاصطناعي أكثر فائدة عندما يكون لديه وصول إلى السياق المناسب حول العمل الذي يُتوقع منه دعمه. معرفة الأعمال يتضمن Polyosync قدرات معرفة الأعمال التي يمكن أن توفر سياقًا للعمليات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. هذا يسمح لموظف الذكاء الاصطناعي المكون بشكل مناسب بالعمل مع معلومات ذات صلة بالشركة. على سبيل المثال، قد يحتاج مساعد الذكاء الاصطناعي الداخلي إلى معلومات حول الإجراءات التجارية أو الخدمات أو المتطلبات التشغيلية للإجابة بدقة على سؤال موظف. يجب أن تكون المعلومات متاحة من خلال آليات التكوين والمعرفة المدعومة. أنظمة الأعمال الخارجية يدعم Polyosync التكاملات مع الخدمات الخارجية. حيثما تكون هناك تكاملات ذات صلة متاحة ومكونة، قد يتمكن موظف الذكاء الاصطناعي أو سير العمل المرتبط من المشاركة في العمليات التي تتضمن تلك الخدمة المتصلة. وجود تكامل لا يمنح تلقائيًا كل موظف ذكاء اصطناعي الوصول إليه. تعتمد الإجراءات المحددة المتاحة على التكامل والتكوين والتفويضات وضوابط التنفيذ. الأذونات والأمان لا ينبغي اعتبار موظف الذكاء الاصطناعي الداخلي كمن لديه وصول غير مقيد إلى جميع معلومات الشركة. يتضمن Polyosync ضوابط وصول إلى مساحة العمل وقدرات إضافية للأذونات المؤسسية. يجب على الشركات تكوين الوصول وفقًا لمسؤوليات موظف الذكاء الاصطناعي وحساسية المعلومات المعنية. على سبيل المثال، قد لا يحتاج موظف الذكاء الاصطناعي المخصص لدعم الاستفسارات الداخلية الروتينية إلى نفس القدرات التشغيلية مثل موظف يشارك في عملية تجارية أكثر تعقيدًا. المعلومات الدقيقة مهمة تعتمد الردود التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي على السياق المتاح ولا تضمن أن تكون صحيحة لمجرد أنها تأتي من موظف ذكاء اصطناعي داخلي. يجب على الشركات الحفاظ على المعرفة المهمة محدثة، واختبار السيناريوهات ذات الصلة، وتطبيق الإشراف البشري حيثما كان ذلك مناسبًا. الهدف هو جعل المساعدة بالذكاء الاصطناعي أكثر فائدة من خلال سياق الأعمال المصرح به مع الحفاظ في الوقت نفسه على الحدود التشغيلية المناسبة.