Come possiamo aiutarti?

I dipendenti AI interni possono utilizzare informazioni aziendali pertinenti e integrazioni supportate in base alla loro configurazione e ai permessi disponibili. Questa è una distinzione importante tra un assistente AI di uso generale e un dipendente AI configurato per operazioni aziendali interne. Un dipendente AI diventa più utile quando ha accesso al contesto appropriato riguardo al lavoro che ci si aspetta che supporti. Conoscenze aziendali Polyosync include capacità di conoscenza aziendale che possono fornire contesto per le operazioni AI supportate. Questo consente a un dipendente AI configurato correttamente di lavorare con informazioni rilevanti per l'azienda. Ad esempio, un assistente AI interno potrebbe aver bisogno di informazioni su procedure aziendali, servizi o requisiti operativi per rispondere con precisione alla domanda di un dipendente. Le informazioni devono essere rese disponibili tramite meccanismi di configurazione e conoscenza supportati. Sistemi aziendali esterni Polyosync supporta integrazioni con servizi esterni. Dove è disponibile e configurata un'integrazione pertinente, un dipendente AI o un flusso di lavoro associato può partecipare a operazioni che coinvolgono quel servizio connesso. La presenza di un'integrazione non concede automaticamente a ogni dipendente AI accesso ad essa. Le azioni specifiche disponibili dipendono dall'integrazione, dalla configurazione, dall'autorizzazione e dai controlli di esecuzione. Permessi e sicurezza Un dipendente AI interno non dovrebbe essere considerato come avente accesso illimitato a tutte le informazioni aziendali. Polyosync include controlli di accesso allo spazio di lavoro e capacità aggiuntive di autorizzazione aziendale. Le aziende dovrebbero configurare l'accesso in base alle responsabilità del dipendente AI e alla sensibilità delle informazioni coinvolte. Ad esempio, un dipendente AI destinato a supportare richieste interne di routine potrebbe non richiedere le stesse capacità operative di uno che partecipa a un processo aziendale più complesso. Informazioni accurate sono importanti Le risposte generate dall'AI dipendono dal contesto disponibile e non è garantito che siano corrette semplicemente perché provengono da un dipendente AI interno. Le aziende dovrebbero mantenere le conoscenze importanti aggiornate, testare scenari pertinenti e applicare supervisione umana dove appropriato. L'obiettivo è rendere l'assistenza AI più utile attraverso un contesto aziendale autorizzato, mantenendo nel contempo confini operativi appropriati.