Nasıl yardımcı olabiliriz?

Bir Enterprise özelliği, hesap hakları, kullanıcı izinleri, çalışma alanı yapılandırması, entegrasyon bağımlılıkları veya operasyonel hatalar nedeniyle kullanılamıyor veya beklenmedik bir şekilde davranıyor olabilir. Doğru sorun giderme süreci, ilgili spesifik yeteneğe bağlıdır. Yaygın nedenler 1. Yeteneğin hesap yapılandırmasında etkinleştirilmemiş olması. 2. İlgili hakka ulaşılmış olması. 3. Kullanıcının gerekli izne sahip olmaması. 4. Yanlış çalışma alanı aktif. 5. Bir AI Çalışanı gerekli yapılandırmayı eksik. 6. Bir entegrasyon bağlantısı kesilmiş veya yetkisiz. 7. Bir iş akışının geçersiz bir bağımlılığı var. 8. Bir onay gereksinimi karşılanmamış. 9. Bir yapılandırma değişikliği mevcut bir işlemi etkilemiş. 10. Bir dış hizmet kullanılamıyor. 11. Mevcut oturum son erişim değişikliklerini yansıtmıyor. 12. Geçici bir platform hatası işlemi etkiliyor. Sorun Giderme Adımları Adım 1: Etkilenen özelliği tanımlayın. Hangi Enterprise yeteneğinin kullanılamadığını veya beklenmedik bir şekilde davrandığını belirleyin. Adım 2: Hesap ve çalışma alanını doğrulayın. İşlemin hedef ortamda gerçekleştirildiğinden emin olun. Adım 3: Hakları gözden geçirin. İlgili yeteneğin Enterprise yapılandırmasına dahil olduğunu doğrulayın. Adım 4: İzinleri gözden geçirin. Kullanıcının işlemi gerçekleştirmek için yetkili olduğunu doğrulayın. Adım 5: Özellik yapılandırmasını inceleyin. İlgili AI Çalışanı, iş akışı, entegrasyon veya iş süreci ayarlarını kontrol edin. Adım 6: Bağımlılıkları tanımlayın. İşlemin dış hizmetlere veya diğer yapılandırılmış bileşenlere bağımlı olup olmadığını belirleyin. Adım 7: İcra bilgilerini gözden geçirin. Geçerli olduğunda, ilgili geçmişi, sonuçları ve hata mesajlarını inceleyin. Adım 8: Son değişiklikleri kontrol edin. Bir yapılandırma değişikliğinin sorunu getirip getirmediğini belirleyin. Adım 9: Kontrol edilen bir senaryoyu test edin. Sorunun yeniden üretilebilip üretilemeyeceğini belirlemek için temsilci bir işlem kullanın. Adım 10: Gerekirse Polyosync Destek ile iletişime geçin. Etkilenen çalışma alanını, özelliği, yaklaşık zaman damgasını ve ilgili hata ayrıntılarını sağlayın. Bir özellik görünür ama kullanılamıyorsa ne olur? Görünürlük, her eylemi gerçekleştirmek için izin sağlamaz. İlgili yetkilendirme gereksinimlerini gözden geçirin. Bir Enterprise yeteneği tamamen eksikse ne olur? Hesabın yapılandırılmış haklarına dahil olduğunu doğrulayın. Sorun yalnızca bir çalışma alanını etkiliyorsa ne olur? O ortama özgü yapılandırmayı ve izinleri gözden geçirin. Sorun bir entegrasyonu değiştirdikten sonra başladıysa ne olur? Bağlantının yetkilendirmesini ve dış sağlayıcı tarafından desteklenen eylemleri gözden geçirin. İlgisiz bir hatayı düzeltmek için kullanım sınırlarını artırmalı mıyım? Hayır. Kullanım hakları, sorun gerçekten kapasite veya sözleşmesel izinlerle ilgili olduğunda yalnızca değiştirilmelidir. Tavsiye edilen yaklaşım Hak, izin, yapılandırma ve yürütme sorunlarını ayrı ayrı araştırın. Kök nedeni belirlemeden ilgisiz ayarları değiştirmekten kaçının.